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ep06. 온라인카지노 박물관, 뉴욕 5th Avenue.

리테일 아포칼립스? 오프라인 리테일의 종말과 진화

뉴욕 맨해튼의 West 56th street의 버거 조인트에서 아주 만족스러운 첫 식사를 마치고 우리는 다시 거리로 나섰다.


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우리의 발걸음이 향한 곳은 바로 온라인카지노 Avenue.

온라인카지노 Avenue는 흔히 '뉴욕에서의 쇼핑'이라고 하면 제일 먼저 언급되는, 소위 말해 '명품거리'로 유명하다.


혹시 영화 <티파니에서의 아침을을 봤다면, 여자 주인공역을 맡은 오드리 헵번이 귀금속 매장 앞에서 빵과 커피를 들고 보석을 구경하던 장면을 기억하는가?


그렇다. 그 전설과도 같은 영화에 나왔던 보석 샵이 바로 5th Avenue에 위치한 온라인카지노 '티파니'의 스토어다. (영화 <티파니에서의 아침을이 막을 올린 지 벌써 60년도 더 지났지만 여전히 '티파니'는 터줏대감처럼 이곳에 당당히 위치해있다.)


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5th Avenue에는 '버그도프 굿맨', '헨리 벤델', '삭스 피프스 애비뉴' 등 전 세계적으로 유명한 백화점이 모두 포진해있었다. 그뿐일까? 앞서 언급한 온라인카지노 '티파니', '구찌, '프라다', '루이뷔통' 등의 명품 온라인카지노부터 시작해서 '애플스토어', '나이키 랩', '디즈니스토어', '레고', 'M&M' 등 분야를 막론한 온갖 리테일러들이 이 구역에 들어서 있다. 다시 말해 5th Avenue는 전 세계의 오프라인 리테일 1번가이자 역사와 전통을 가진 온라인카지노부터 트렌드 리딩을 하고 있는 핫한 온라인카지노들의 표본실이다.


여기서 잠깐, 그렇다면 전 세계의 관광인구와 트렌드의 중심에 서있는 뉴요커들의 유동인구가 가장 많다는 온라인카지노 Avenue의 임대료는 대체 얼마 정도일까?


특히 그중에서도 가장 비싼 구역인 록펠러 센터에서부터 센트럴 파크까지의 49번가~60번가에 위치한 건물들의 평균 임대료를 기준으로 답해보겠다. 놀라기 전에 잠시 숨을 고르고 읽길 바란다. 이 구역의 평균 임대료는 제곱 피트당 연 3,000달러를 육박한다. 한화로 환산하면 대략 1평에 1.2억 원 수준이다. 10평이면 12억 원. 100평이면 120억 원이 한 달 임차비용으로 소요되는 것이다.


그럼에도불구하고많은온라인카지노들이천문학적인수준의비용을감당하면서까지온라인카지노 Avenue점하지못해안달일까? 아무리트래픽이많은이라해도일반적인 온라인카지노의객단가와구매전환율을고려했을BEP넘기기는쉽지않을것이다.

다시말해이들은수익을목적으로들어오는것이아니라는뜻이다.


손해를보면서도막대한비용을감당하는. 온라인카지노 Avenue오프라인 스토어를 유지한다는것은온라인카지노관점에서투자이자온라인카지노딩이라고보는것이합당하다.


진정한 뉴요커들은 바깥세상의 정보를 찾지 않는다. 그들은 뉴욕에 없는 것이 있다면, 그것은 흥미로운 것이 아닐 것이라 생각한다.

-지미 브레슬린-


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"우와... Jason, 여기 진짜 별천지다..."


하나라도놓칠까좌우를계속두리번거렸다.그렇게5번가에 위치항온갖온라인카지노들의사이니지를훑으며눈에담았다. 그러다좋아하는온라인카지노가이면문을열고들어갔다. 그리고는입점객들의행동패턴을한참동안 서서 유심히지켜보기도했다.

Jason나는프롤로그에서언급했듯, 리테일과긴밀하게연관된국내 대기업에Sales & Marketing직무로함께입사하여알게동기였다. (당시 jason은 기존 회사를 떠나 브루어리 스타트업에 다니다가글을쓰고있는현시점기준뉴욕의스포츠리테일온라인카지노에서근무하고있었다.나는당시에는기존회사를잘 다니다가, 현재는 그곳을떠나국내IT기반을온라인카지노의커머스부문에서같은직무의일을하고있다.)아는만큼보인다고했던? 아니, 아는고작이거라서그랬던가? 뉴욕까지와서, 온라인카지노 Avenue걸으면서도우린이런이야기들을 주구장창주고받았다.


'기껏여행지까지 와서얘기를하다니...'

우리는 이런 서로가 어이없었다. 하지만 그게 또 싫지는 않았다. 리테일 온라인카지노들의 꿈의 장소이자, 글로벌 온라인카지노가 한데 모인 박물관과도 같은 뉴욕의 5th Avenue. 이곳에서 같은 일을 하고 있는 친구와 이런 이야기를 나눌 수 있다는 것 자체가 커다란 배움이자 기회의 장이었다.


여행이란 새로운 장소를 찾아 떠나는 것이 아니라, 새로운 시각을 찾아 떠나는 일이다.

-미셸 프루스트-


하지만 2019년쯤이었던가? '뉴욕 명품거리 폐점 급증... 임대료·최저임금 급등, 온라인 쇼핑 확산이 원인'이라는 제목의 신문기사를 본 적이 있다. 요약하자면 천정부지의 비싼 임대료에도 꿈쩍 않던 5th Avenue의 입점 온라인카지노들의 폐점이 급증하고 있다는 내용이었다.


출처: 뉴욕 명품거리 폐점 급증... 임대료·최저임금 급등, 온라인 쇼핑 확산이 원인 - 조선비즈 (chosun.com)


충격이었다. 랄프로렌에이어GAP온라인카지노 Avenue위치해있던플래그십스토어를폐점했단다.명품의류온라인카지노베르사체도철수를검토하고있다는내용이었다. 신문기사에첨부된사진에는매장안에오래전배포하다남은할인판매전단지가흐드러져있었고, 자신감넘치는모습으로멋지게걸려있던간판이떼어진 자리가 황량했다. 그토록 ‘부산스럽던’ 온라인카지노 Avenue에'을씨년스럽다'라는수사따라붙것이어색했다.


기사에따르면아마존같은온라인리테일업체들의성공으로인하여오프라인소매점포들의위기가찾아왔다고 한다. 뿐만 아니라최근사이코로나가쓰나미처럼온라인카지노 Avenue오프라인점포들을덮쳤을것이다. 산 넘어 산, 엎친데 덮친 격이다.


어떤이들은이러한현상을두고'리테일아포칼립스'라고칭한다. 이는미국의대형유통기업들이오프라인채널을대거축소하고파산보호를줄지어신청하는이례적인현상이출몰하는현상을일컫는것이다.


그럼에도불구하고욕의 리테일러들은그랬듯자신만의답을찾아내고있다. 코로나로인한급격한라이프스타일의변화와이에 대한소비자들의적응. 그리고온라인유통업체들의폭발적인성장으로인한구매패턴의변화속에서도여전히오프라인채널만갖출있는유일무이한매력들이있다.


제품을직접눈앞에서보고만져볼다는 점, 물리적 공간을 점유한커뮤니티에서고객들과직원들이상호교류하는경험들, 쇼핑공간보다는전시회혹은쇼룸에가까운온라인카지노체험위주의공간기획.


이처럼 위기 속에서도온라인카지노 Avenue살아있는생물의역사처럼진화를거듭하고있다.


세상은변했다. 그리고더 빠른 속도로 더 거대한 규모로것이다.

내가별천지라눈이휘둥그레지며감탄을금치못하던온라인카지노 Avenue.그 안에 속한 온라인카지노들은 마치운석충돌과도같은재난수준의 상황을피치못했다. 거대한일부의공룡온라인카지노들은종말을맞이할수밖에없었다. 하지만안에서도여전히새로운 종의꽃은피고있다. 변화하는세상속에서무엇을변화시키고무엇을지켜낼것인지에대한철저한고민끝에더욱크게성장하는오프라인리테일러들이온라인카지노 Avenue에도분명히있다. 여전히온라인카지노 Avenue에서자리를유지하는애플스토어나디즈니스토어, 나이키가대표적인사례다.



다음 장에서는 2018년 당시 나와 Jason이 5th Avenue에서 발견한 살아남는 온라인카지노들의 변화의 씨앗들에 대해서 이야기해보려 한다.



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