팔리는 '라이브 바카라 에볼루션', 10가지만 기억하라
더에스엠씨그룹 콘텐츠바카라 에볼루션 전문 조직 '세일즈 캐스트'의 성공 가이드
D2C(Direct to Consumer)
수천~수십만 고객을브랜드에 접속하게 할 라이브 바카라 에볼루션
라이브바카라 에볼루션는잘 되는 브랜드를 더 잘되게 만들 전략이자인플루언서들이 함께 뛸 모바일 프랜차이즈 창구입니다. 사회적거리두기가필수가된시대를사는소비자입장에서는재미있는 선택지이고요. 물리적거리는유지하면서소통에대한욕구는충족하고, 탐색부터구매를거쳐배송에이르는일련의과정을한번의클릭으로해결할수있으니까요. 올하반기더에스엠씨그룹의바카라 에볼루션사업을움직인원동력중하나도라이브바카라 에볼루션였습니다.
주요 모바일 플랫폼(네이버, 쿠팡, 이베이, 11번가, 무신사, 지그재그, 오늘의집, 카카오 등)을 기반으로 한 바카라 에볼루션 거래가 전년 대비 30~50%로 대폭 증가한 2020년. 콘텐츠바카라 에볼루션 시장에서 우위를 선점하기 위해 치열하게 연구했습니다. 지난 시간에는 우리가 어떤 방식으로 라이브 바카라 에볼루션에 발을 디뎠고 무얼 배웠는지 나눴습니다. 라이브 바카라 에볼루션의 성장 배경을 짚고 동향도 살펴봤고요. 2021년을 앞둔 이번 시간에는 좀 더 실질적인 이야기를 나누고자 합니다. 라이브 바카라 에볼루션 도전을 준비하는 여러분이 알아야 할 10가지. 우리의 전략과 실전서가 될 솔루션 포인트를 통해 해답을 찾길 바랍니다.
먼저, 콘텐츠 바카라 에볼루션
콘텐츠바카라 에볼루션? 라이브바카라 에볼루션를논하겠다더니갑자기웬콘텐츠, 싶으신가요. 한시장의생태를이해하고체득하는것은집을 짓는 것처럼차근차근이루어져야합니다. 라이브 바카라 에볼루션에서는 콘텐츠바카라 에볼루션가 그 발판인셈이죠. 블로그운영대행에서시작해소셜미디어를거쳐자사IP를구축하기까지, 우리는언제나전환형콘텐츠를바탕으로전략을뻗어갔습니다. 자, 다시콘텐츠바카라 에볼루션로돌아옵시다. 이합성어는어원그대로콘텐츠에바카라 에볼루션를결합한새로운형태의비즈니스입니다. 콘텐츠이용자를브랜드제품및서비스의소비자로자연스럽게유도하는통로에요.
더에스엠씨그룹은 수천 건의 콘텐츠 바카라 에볼루션 가설을 세우고, 고객 니즈를 창출하는 콘텐츠 바카라 에볼루션 사업에 도전해 왔습니다. 2017년마케팅을 넘어 제품의 기획, 디자인, 공장 제조, 판매, 유통, 운영 관리까지 전반적인 과정을 컨트롤하기 위해 런칭한 콘텐츠 바카라 에볼루션 조직 '콘크리'가 시작이었죠. 이후 3년간마케팅 벤더로는 뚜렷한 사업 혁신이 없었지만, 지난해부터 변화를 맞았습니다.자체 브랜드 4개의DNVB(Digitally Native Vertical Brand)몰을 런칭했고, 클바카라 에볼루션언트의브랜드 직영몰을 운영하고 있습니다.ROAS 목표를 달성한 2020년 3~4분기에는 흑자 전환 사업 모델들을 찾아내게 됐고요. 10가지 운영 중 얻은 솔루션 포인트는 하기와 같이 정리됩니다.
• 전환형 콘텐츠
뉴미디어에서소비자는참여자이기도합니다. 링크를클릭하거나댓글을달고‘좋아요’를누르는등다양한패턴으로행동하죠. 이바카라 에볼루션 전환기를 선도하는 브랜드라면D2C 콘텐츠를통해▲ 회원가입▲ 앱설치및 활성화▲ 주기적 프로모션 참여▲ 콘텐츠 인터랙션▲ 제품구매등소비자의참여를결과로전환할줄알아야합니다. 그렇다면여기서의성공전략은무엇일까요. 우린정답에가까운데이터를실시간으로보고 있습니다. 소비자가어떤이미지또는영상콘텐츠에반응하는지, 링크를클릭하게하기위해선어떤텍스트나스토리가필요한지. D2C 바카라 에볼루션로수백억원을판매하면서얻은노하우가있으니까요. 건조기, 방한 장갑, 강아지 간식, 다이어트 식품, 향수 등 우리가 전담했던 제품을 예로 자세히 설명해보겠습니다. 먼저소셜미디어플랫폼에서예측가능한광고를 수십에서 수백만원 대의 적은예산으로실험합니다. 일정 기간이 지나면 이중 전환데이터효율이좋은 케이스가 도출되겠죠.바로 그곳에 고객 접점을 높여100배~1,000배의광고비용을집행합니다. 전환광고예측률은점점더좋아질 겁니다. 그렇게 되면 전환예측가설이없는광고의수요는급감하게 될 거고요.
• 랜딩페이지
타깃을 확보하기 위해서는 제대로 된 랜딩페이지가 구축돼야 합니다. 소비자가 구매를 결정하기 위해서는 동기를 불러일으킬 만한 USP(Unique Selling Point)가 필요한데요. 그걸 가장 쉽게 담아내는 곳이 랜딩페이지이기 때문이죠. 효과적인 전환형 콘텐츠에 적합한 매체 집행으로 UA(User Acquaition) 효율을 높여놨다고 가정합시다. 그런데 제품 소개에서 대세감 (or,and) 신뢰도를 느낄 수 없거나 구매 동기를 유발하지 않는다면? 인내심 부족한 일부 소비자는 망설임 없이 창을 닫아버릴 겁니다. 상품의 필요성을 제공하는 UBS(User Buying Story)와 문제 해결에 중점을 둔 UPS(User Problem Solving)는 랜딩페이지뿐 아니라 리뷰 및 후기 등에도 녹여져야 합니다.시의성에 맞춰 지속적으로 업그레이드를 해야 하는 건 물론이고요.
• 2차 가공
대표적인 예가 ‘하이브리드 PPL’입니다. TV PPL 방영분에 대한 활용 권한을 획득, 콘텐츠로 재생산해 판매 전환을 높이는 전략이죠. 예컨대 인기 예능 프로그램 ‘TV동물농장’에는 반려인이 반려견을 위해 <피피픽 견약과를 선물하는 장면이 방영됐는데요. 우리는 해당 PPL 장면을 수십 개의 바카라 에볼루션 영상으로 가공해 배포했습니다. 단순히 방영분을 축약하지 않고, 제품의 기능성과 차별성을 강조했고요. 방송에 노출된 제품의 랜딩 페이지에 이와 같은 사실을 녹여내고 프로모션을 진행해 세일즈를 높였습니다. 이는 라이브 바카라 에볼루션의 경우에도 같은 맥락으로 적용될 수 있겠죠.
라이브 바카라 에볼루션, ON AIR
2021년 1월, 더에스엠씨그룹라이브바카라 에볼루션전문조직세일즈 캐스트(sales cast)가문을엽니다. 콘텐츠바카라 에볼루션를통해쌓은경험을바탕으로자체적인전략전술을수립하고전문인력을보강한건데요. 라이브바카라 에볼루션로브랜드와소비자를잇고, 더나아가D2C를위한뉴미디어판매채널에서의성장을도모하고있습니다. 세일즈 캐스트는콘텐츠 바카라 에볼루션 컨설턴시 선구자가 되려 최선을 다할겁니다. '왜' 세일즈 캐스트여야하는지에대한이야기를4가지전략과3가지솔루션포인트로설명하겠습니다.
• 팔리는 바카라 에볼루션 기획
라이브 바카라 에볼루션에는 기획과 연출이 필요합니다. 작은 스마트폰 화면에 소비를 촉진하는 모든 요소를 노출해야 하니 상당히 까다로운 작업입니다. 가로형에 최적화됐던 방식 대신 세로형에 맞는 구도, 무대, 아트 워크, 연출법 등 모든 변수를 새로이 고려해야 하거든요. 제품 카테고리에 대한 이해도 필수입니다. 일례로 자사는생활용품, 유통회사, F&B까지 등의 라이브 바카라 에볼루션를 진행하면서 각기 다른 기획과 연출을 적용했어요.기획 PM, MD, 작가, 콘텐츠 제작자, 퍼포먼스마케터 등 5개 전문 직군이 함께 모든 정보를 소통하며 일하는 통합적 분업 업무 구조를갖춘 덕에 가능했습니다.
• 인플루언서 마케팅 솔루션
정기적이고 장기적인 라이브 바카라 에볼루션를 계획하고 있다면? 최소 2~3개월 간은 브랜드에 최적화된 쇼호스트 또는 전문 진행가와 수차례의 실험을 거쳐야 합니다. 사전 시청자유입을유도할인플루언서 활용과 이에 맞는 전환 광고도 필수고요. 대중성만을 고려한캐스팅보다는 브랜드의이미지를연상케하고타깃층과연결점이있는전문가를 찾아야 합니다. 소셜 미디어에서의 호감도도 놓쳐서는 않되죠.우리는58,406명의인플루언서와쇼호스트를잇는네트워크데이터를 통해 브랜드와 제품카테고리에 맞는 적정 인물을 매주 연구 중입니다. 인물 선정에 따른 매출액을 예측하고, 설계를 보강해 효율을 높인다면연간 라이브바카라 에볼루션 운영을 발전시켜 갈 수 있습니다.
• 생생한 바카라 에볼루션 진행
브랜드가 라이브 바카라 에볼루션를 하는 당장의 목적은 분명합니다. 준비한 제품을 단기간에 판매하는 것. 그러기 위해서는바카라 에볼루션 방송 중에서도 끊임없이 움직여야 합니다. 실시간 모니터링과 유기적인 소통을 통해 구매가 일어나는 포인트를 캐치, 이를 응용해 방송을 이끌어 나가야 겠죠. 이벤트, 1+1, 한정 수량 등 소비자가 반응하는 기점을 찾아 추가 구매를 유도할 줄 알아야 하고요. 변수를 통제할 만한 능력도 중요한데요. 바카라 에볼루션의 덕목은 생생한 현장감이건만, 무슨 소리인가 싶으신가요. 완벽한 바카라 에볼루션는 완벽히 통제된 환경에서 탄생합니다. 사전에 모든 사고를 예방하고 사고 발생 시 조치를 취할 수 있는 든든한 인력이 필요하다는 의미죠.
• 최대 다수의 최대 확산,사전 홍보
시청자를 유입하고 트래픽을 높이는 가장 검증된 방법은 매체 광고를 돌리는 겁니다. 짧게는 일주일 내외의 기간을 두고 라이브 바카라 에볼루션만의 혜택이 강조되는 콘텐츠를 유통하는 거죠. 우린 소셜 미디어, 네이버 GFA(GLAD for Adveriser 성과형 디스플레이광고), 카카오 모먼트, SEO(Search-Engine Optimization 검색엔진) 최적화 등 소비자를 효과적으로 유입할 디지털 광고 전문가입니다. 쇼핑 행동분석, 시장 벤치마크, 판매 성과 예측 등 통계와 이를 분석할 만한 전문성을 갖추고 있습니다.
오직,세일즈 캐스트에서만
• 마케팅 벤더 컨설팅
세일즈 캐스트사업부는 클라이언트의 세일즈 부스트 컨설팅을 합니다. 어떤제품을라이브바카라 에볼루션에선보이실건가요. 혹시새로운제품을구상중이신가요. 우리는클라이언트의 제품을▲ 매입▲ 위탁(제품위탁또는몰위탁운영) ▲ OEM(Original Equipment Manufacturing) 등다양한방식으로판매할수있습니다. 타깃의니즈를분석해새로운시장을개척하거나제품을공동개발할수도있고요.
• 세일즈부스팅솔루션(자세한 건 다음에 ^^)
라이브바카라 에볼루션는새로운분야입니다. 미지를개척하는데에는거대한시간과자본이소요됩니다. 공들여시행한라이브바카라 에볼루션를통해달성하고픈목표는무엇인가요. 물론, 1차는완판이겠죠. 그런다음에는요? 제품을알리고, 브랜드이미지를제고하며, 다른제품의세일즈를부스팅하는효과를기대할겁니다. 그래서우린라이브종료이후에도지속적으로제품을판매하는솔루션을제공합니다. 브랜드와제품이시장에서대세감을확립하는과정을콘텐츠바카라 에볼루션로도모하는겁니다. 이는앞서말한전환형콘텐츠, 랜딩페이지, 2차가공등모든범위를아우르는데요. 세일즈 캐스트는1일 단위로 업무 결과를 도출하고 있습니다.
• 버티컬미디어(MPR 접점 분기 단위 설계)
새 술은 새 부대에 담으라는 말이 있죠. 대세감 확립를 원한다면 그만큼 획기적인 방식에 도전해 보세요. 우리는 자사 IP를 활용해 자발적인 공유와 확산을 일으킬 수 있습니다. 48만 명의 로열 오디언스가 모인 유튜브 채널 <이십세들부터 200만 명의 MZ세대가 선택한 참여형 마케팅 플랫폼 <방구석 연구소까지. 후자의 경우 쉽고 빠른 심리테스트를 표방한 콘텐츠를 제작하는데요. '첫인상 테스트'로 LG생활건강 향수 직영몰 '밀리언뷰티' 런칭을 대대적으로 홍보했고, 11번가 십일절 프로모션을 알린 '전생템 테스트'로 네이버 10대 실시간 검색어 1위에 등극한 바 있습니다. 최근에는 편의점 CU와 함께 '먹잘알 능력 고사'를 진행하고 있고요.세일즈 부스팅에 도전하며 브랜딩까지 아우르는 일, 더에스엠씨그룹이 나아가는 길입니다.
라이브 바카라 에볼루션와 콘텐츠 바카라 에볼루션를 함께 고민한다면?
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더에스엠씨그룹?
디지털 콘텐츠 사업 전반에 필요한 모든 연구, 컨설팅, 기획, 제작, 확산 전문 조직원 500여명이 모여, 효율적인 콘텐츠 마케팅 솔루션을 제공하는 에이전시 그룹입니다. 국내 최대 SNS 전문 에이전시로 10년을 지속하며 100여개 이상의 브랜드 소셜미디어 채널을 활성화시키는 '소셜엠씨', '모티브', '데이드', '더아이씨에스' 를 필두로, 다양한 디지털 콘텐츠 광고대행영역에서 2020년 1,000억원 내외의 프로젝트를 기획, 제작하고 있습니다. 현재 더에스엠씨그룹은 '세일즈 캐스트'를 시작으로 콘텐츠 바카라 에볼루션사업 전반으로 영역을 확장해 디지털 커뮤니케이션 에이전시에서, 디지털 콘텐츠 솔루션회사로 발돋움하고 있습니다.
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