현재까지 토토 카지노 House of Innovation은 총 3도시에 있다.

Foot Locker와 같은 토토 카지노의 간접 유통망들은 단지 토토 카지노 상품의 판매만을 도와주는 것이 아니었다. 그들은 토토 카지노 상품을 고객들에게 보여줌으로 현실 세상에서 마케터의 역할을 담당하고 있었다. 토토 카지노 마케팅이 초점이 과거 톱 스포츠 스타 중심에서 일반대중으로 변경됨에 따라 유통망의 마케터로서의 역할은 더 중요 해졌고 따라서 토토 카지노의 입장에서는 소비자들에게 토토 카지노 상품을 보여줄 오프라인 유통망은 반드시 필요했다. 토토 카지노 역시 패션 브랜드이기에 보여지는 것에 대한 중요성을 간과할 수 없었을 것이다.

House of Innovation New York "Beam Tracker"

토토 카지노는 그 해법을 두 가지 방식으로 나누어 실험을 시작했다. 하나는 House of Innovation과 같은 플래그십 스토어이고 또 하나는 Nike Live로 명명된 Digital 기능이 장착된 토토 카지노의 직영점이었다.

토토 카지노 House of Innovation(이하 NHI)은 현재 뉴욕, 상하이, 그리고 파리 세 곳에 존재한다. NHI이라 불리는 이 플래그십 스토어는 간단히 표현하면 크고 멋지다. 가장 먼저 지어진 NHINew York은 6,317 스퀘어 미터로 크기면에서 샌프란시스코 유니온 스퀘어에 있는 애플스토어(4,180 스퀘어 미터)를 압도한다. 우리의 넓이 단위인 1,910평으로 아마도 지구상에서 가장 큰 신발가게가 아닐까 생각된다. 가장 나중에 지어진 파리 NHI는 2,400평방 미터이고 상하이도 3,800 스퀘어 미터의 규모를 자랑한다.

멋지다는 표현은 지극히 개인적인 의견이지만 누가 보아도 사진을 남기고 싶은 느낌을 준다. 대표적인 예가 처음으로 만들어진 NHI New York이다. 마치 우주선처럼 만들어진 조형물은 1층 바닥에 설치된 영상 송출장치를 통해 바닥의 에너지를 전 공간으로 전파시키는 이미지를 구현했다고 한다. 이와 유사한 느낌은 파리나 상하이 NHI에서도 쉽게 접할 수 있을 것이다. 어마어마한 상품들을 구경할 수 있는 토토 카지노의 박물관 혹은 전시관이라 생각하면 된다.

하지만 토토 카지노는 아직 다음 NHI를 발표하지 않고 있다. 분명히 동경이나 런던, 로마도 그 후보지 중에 하나일 것인데 진행을 서두르지 않는 것을 보면 내부적인 갈등이 있어 보인다. 가장 가까운 비교대상인 애플이 522개의 애플 스토어를 갖고 있고 그중 많은 숫자가 NHI 수준임을 감안하면 아직은 좀 더 앞으로 나가는 것이 맞아 보이기 때문이다. 참고로 애플의 Top 5 스토어가 위치한 곳은 뉴욕, 상하이, 두바이, 밀라노, 그리고 싱가포르이다.

토토 카지노가 주저하고 있는 이유는 아무래도 비용대비 효과를 보았을 때 이런 대형 플래그십 스토어가수익면에서 부정적이기 때문이다. 그 속도가 어찌 되었건 토토 카지노는 애플을 따라서 토토 카지노라는 브랜드를 그 도시를 방문하면 “Must Visit” 브랜드로 만들어보고 싶은 모양이다. 모든 상품 브랜드는 “Must Have”라는 타이틀을 갖고 싶어 한다. 애플은 이미 시장에서 그 지위를 받은 것으로 볼 수 있지만 토토 카지노는 상대적으로 거기까지 갔다고 보기는 힘들다. 그러기에 “Must Visit”이라는 약간 변형된 지위를 먼저 가지려 하는 것으로 보인다. 토토 카지노에 관심이 있는 소비자이고 NHI가 있는 도시를 방문한다면 반드시 가보고 싶은 곳으로 만들겠다는 생각이다.

NHI가 보여주는 것에 방점을 두었다면 Nike Live는 실제 판매를 위한 스토어로 기획되고 실험되고 있는 것으로 보인다. 목적은 역시 간접 유통망의 빈자리를 채우는 데 있지만 이를 단순히 숫자로 채울 생각은 없어 보인다. 2020년 6월 토토 카지노는 200개의 Nike Live와 유사한 직영스토어를 열겠다는 발표를 하면서 여기에 테스트라는 표현을 사용한다. 어떤 규모 어떤 형태의 스토어가 직영망으로서 적절할지를 실험하겠다는 것이었다. 그 첫 번째 시도는 Nike Live로 콘셉트는 작지만 디지털과 연동되면서 상품 순환이 빠른 것으로 잡았다.

토토 카지노 Live는 지역 허브를 지향하면서 아마도 인구밀집도를 기준으로 점차 확장해 나갈 것으로 보인다. 그 지역 소비자의 온오프라인 데이터를 바탕으로 진열하는 상품을 매 2주마다 변경하는 것을 가장 중요한 요소로 잡았다. 여기에 그 지역 커뮤니티 멤버들과 접촉(engagement)을 늘리는 방법을 찾는 것을 주목적으로 하는 것으로 보인다. 디지털 회원들이 오프라인 매장을 어떻게 활용하는지를 관찰하면서 오프라인 직영점 전략을 수립하겠다는 생각이었다.

토토 카지노 Rise Slogan

Live와 거의 같은 시기에 토토 카지노는 중국 광저우에 Nike Rise를 내놓았다. Live가 지역중심의 작은 스토어라면 Rise는 Nike House of Innovation의 작은 버전 혹은 Live의 큰 버전이라 볼 수 있다. 일반적으로 대도시에 위치하면서 토토 카지노의 전 상품 라인업을 갖추는 것을 원칙으로 한다. 디지털과의 접목이라는 면에서 온오프라인을 연결에서 한걸음 더 나아가 보다 다양한 차원 높은 경험을 제공한다. 디지털 기술을 오프라인 스토어에 어떻게 적용하는 것이 토토 카지노의 고객경험을 상승시키고 아울러 고객과의 관계를 밀접하게 할 수 있는지를 고민한 흔적이 많이 보인다. 특히 Rise 2호점을 서울 명동에 만들면서 보다 구체적인 Rise에 계획이 정리되었다고 한다.

토토 카지노 Rise 명동

서울점이 갖는 가장 유니크한 특징은 개인화된 서비스를 제공한다는 점이다. 그 첫 번째는 스토어 내에서 스타일링, 건강상담, 운동상담 등이 진행된다. Nike By You나 Expert Studio와 같이 NHI에 적용되었던 기능들에 이어서 Nike의 오프라인 직영망이 고객과 한층 더 가까워진 모습이다. 더불어 커뮤니티 기능으로 토토 카지노 트레이닝 클럽(Nike Training Club)과 런 클럽(Nike Run Club)의 허브 역할을 담당한다. 서울 Rise 스토어는 서울이라는 도시를 둘러싼 토토 카지노 커뮤니티의 이미지를 디지털 맵으로 표현해주고 있는데 이는 3개 층을 아우르는 Digital Signage에 어떤 토토 카지노 커뮤니티 활동이 이뤄지고 있는지를 보여주는 것으로 구체화시키고 있다. 화면에 보이는 “오늘 서울은 이만큼 달렸습니다”는 왠지 토토 카지노가 서울이라는 커뮤니티와 더욱 밀집해진 느낌을 제공한다.