회사라는 조직에 몸담다 보면 직장 동료, 상사, 그리고 거래처와 소통해야 하는 일이 일상 다반사로 일어난다. 통화부터 e-mail, 회의, 보고, 발표 등 소통의 방법이나 상황도 매우 다양하다. 책상에 앉아 나 홀로 책을 외우거나 문제를 푸는 것만으로 좋은 성적을 내던 학생 시절과 달리 직장에서는 구성원과 어떻게 소통하느냐에 따라 성과가 결정되기도 하며 소통 능력으로 역량을 평가 받게 된다. 소통의 능력은 점차 중요해 지는 데 정작 개인의 입장에서 어떻게 소통해야 하느냐는 참 어려운 문제이다. 특히 소통의 중요한 수단인 비즈니스 문서에서 우리가 처한 어려움이 여실히 드러나게 된다.
회의나 보고 시간에 정말 열심히 설명했는데 팀원이나 팀장이 ‘잘 이해가 안 된다’는 반응을 접해 봤을 것이다. 그럴 때면 ‘왜 이게 이해가 안되지?’라는 답답함이 들것이다. 혹시 그런 경험을 해보았다면 비즈니스 문서를 작성할 때 상대방이 이해할 수 있도록 간결하고 명료하게 작성했는지 점검해 볼 필요가 있다. 의외로 토토 카지노의 중요성을 무시해 버리고 자신의 생각만을 자신의 관점에서 강제적으로 전달하려는 경우가 많다.
장문의 문장보다 그림으로 간결하게 토토 카지노면 소통에 훨씬 도움이 된다.
물론 소통 능력을 높이는 가장 중요한 요소는 경청이다. 그렇지만 점차 사회에서는 표현 능력도 중요해 지고 있다. 특히 비즈니스 문서는 표현 능력을 평가하는 중요한 척도가 된다. 간결하고 명료한 문장 서술 능력과 자신의 생각이나 복잡한 현상을 그림으로 토토 카지노는 능력을 사회 초년부터 키워 나가면 여러분의 역량을 인정받는 데 중요한 밑거름이 되어 줄 것이다.
비즈니스 문서 토토 카지노 능력을 높이기 위한 3가지 역량
보편적으로 자신의 생각을 토토 카지노는 가장 좋은 방법은 글과 그림이다. 비즈니스 문서도 예외는 아니다. 다만 글과 그림의 대상이 직무나 비즈니스와 밀접한 관련이 있다는 것만 차이가 날 뿐이다. 필자는 비즈니스 문서 표현 역량을 크게 3가지로 구분하였다.
1.복잡한 현상을 단순하게 토토 카지노는 능력
비즈니스 현장은 눈으로 확인하기 어려운 복잡함으로 가득 차 있다. 특히 시장과 같은 외부 환경은 수 백장의 보고서를 읽어야 이해가 되는 영역이다. 그렇다고 해서 매번 수 백장의 보고서로 소통할 순 없다. 특히 비즈니스 문서에는 복잡한 현상과 자료를 간결하고 명료하게 압축해야 만 한다. 그런데 이것을 문장으로 토토 카지노다 보면 또다시 길고 긴 장문 형태로 길어 질 수 밖에 없다.
복잡한 자료와 현상 속에서 핵심 요소를 파악하고 맥락을 짚어 내 이것을 단순하게 토토 카지노는 것은 통찰력을 키우는 매우 중요한 방법이 된다. 또한 구성원과의 소통 시에도 핵심과 본질에 집중하여 효율적인 소통이 가능해 지는 것이다.
비디오 대여와 스트리밍 서비스 비즈니스모델 차이를 단순화시킨 토토 카지노 비즈니스 이해에 큰 도움이 된다.
예를 들어 물류의 프로세스를 비교한다고 가정해 보자. 상품 입고부터 배송에 이르는 과정까지 문장으로 토토 카지노고 소요되는 시간이나 방식을 글로 토토 카지노면 사람들의 머리 속에는 제 각각의 기준으로 비교하게 된다. 경우에 따라서는 단순한 숫자조차도 더하거나 빼야 한다. 이렇게 읽는 이의 주관적 계산이나 상상에 의존하게 되면 동일한 자료임에도 왜곡되거나 편차가 발생할 수 있다.
복잡한 물류 프로세스 조차도 핵심 단계와 중요한 비교 기준을 만들어 아래와 같이 단순한 그림으로 토토 카지노할 수 있다. 이러한 그림을 통해 ‘어디에서 시간이 차이가 나는지, 어느 단계에서 동일한지’를 개인 별로 편차 없이 이해할 수 있게 되는 것이다. ‘단순화’는 복잡한 상황을 다루는 비즈니스 소통에 있어서 매우 중요한 방법이라 할 수 있습니다. 그림이 소통을 위한 기준점이 되어 주는 셈이다.
복잡한 상황을 간단하고 명료한 그림 표현으로 토토 카지노는 것은 커뮤니케이션의 중요한 역량이다.
2.생각을 간결하고 명료한 문장으로 서술하는 능력
비즈니스 문서에서 가장 기본이 되는 능력이다. 그렇지만 대부분의 직장인이 이 단계에서 조차 어려움을 겪는다. 자신의 생각을 글로 토토 카지노해 볼 기회가 평소 없는데다가 업무의 지식에 새로운 생각까지 더해 이를 간결하고 명료하게 비즈니스 문서에 토토 카지노해야 하기 때문이다.
보고서나 기획서를 간결하고 명료하게 토토 카지노려면 많은 연습이 필요하다. 그런데 글만 잘 쓴다고 비즈니스 문서의 어려움이 해결되진 않는다. 반드시 업무에 관한 해박한 지식과 경험, 그리고 식견을 갖추어야 한다. 글 쓰는 게 요리하는 기술이라면 지식, 경험, 식견은 중요한 요리 재료라고 할 수 있습니다. 그런 면에서 볼 때 업무 지식을 어느 정도 갖추고 있다면 비즈니스 문서 작성을 위한 기본 능력을 갖춘 셈이다. 그런데 글 쓰는 실력을 늘리는데 별도의 교육 시간이 필요할까요? 필자는 비즈니스 문서는 교육만으로 해결되지 않는다고 생각합니다. 교육보다 여러분의 업무에서 글 쓰는 연습을 많이 해보길 바란다.
특히 회의할 때 듣고만 있지 말고 연습장에 상대방의 말을 간결하게 정리해 보라. 회의가 끝나면 회의록을 정리해 보는 것도 좋다. 뭔가를 받아쓰고 정리하는 게 매우 번거롭게 느껴 질 것이다. 바로 그게 글을 요약하는 절호의 기회가 된다. 번거롭게 느끼기에 상대방의 사족(蛇足)같은 불필요한 말은 덜어내고 핵심이 되는 메시지로 요약하라. 그렇게 연습하다 보면 문장을 간결하고 명확하게 쓰게 되는 것이다.
회의에서 오가는 대화를 간결한 메시지로 압축하는 습관은 비즈니스 글쓰기의 가장 좋은 연습 기회가 된다.
메일도 여러분의 글쓰기 실력을 느릴 수 있는 좋은 연습 기회가 되고 어색하게만 느껴 지는 상투적인 자기 소개 시간도 마찬가지이다. 이 모든 짬짬이 연습 시간이 업무라는 재료를 만나면 훌륭한 요리라는 결과가 나오게 되는 것이다.
2.생각을 실제처럼 형상화시키는 묘사 능력
기획서나 보고서를 간결하고 명료한 문장 만으로 표현할 수 있으면 좋겠지만 글로는 온전히 토토 카지노기 힘든 상황이 존재한다. 제품의 모양, 동작과 같은 움직임, 프로세스나 시스템 구성도가 대표적으로 문장만으로 표현할 수 없는 것들이다. 당신이 토토 카지노는 대상이 시공간 배치, 구성 요소 간 상호 관계, 외관과 같은 물체 형상 등과 밀접하게 관련된 것이라면 문장보다 그림으로 표현해야 한다. 그래야 상대방에게 정확하게 전달된다.
실제처럼 형상화하기 위해서는 도형, 그림, 이미지, 영상, 실감 토토 카지노 기술(프로토타이핑)을 활용하는 게 좋다. 그렇지만, 비즈니스 문서에서 가장 보편적이면서 효과적인 방법은 도형을 활용한 그림 토토 카지노이다.
레오나르도 다빈치의 스케치는 생각을 실제처럼 형상화시킨 토토 카지노 기술의 가장 좋은 예다.
추상적인 생각은 그림을 통해 구체화되어 상대방이 쉽게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 자신도 생각을 더 구체화하고 그 속에 잠재되어 있는 문제점을 찾아볼 수 있게 된다. 그림의 큰 장점이라 할 수 있다.
이 외에도 전달하려는 주제와 연관성이 높으면서 친숙한 이야기로 엮어 내어 상대방이 쉽게 이해하고 관심을 유발하는 스토리텔링 기법도 발표 현장에서는 매우 필요한 능력이라 할 수 있다. 특히 컨퍼런스나 세미나와 같이 다수의 청중 앞에서 하는 발표에서 유용하다.
글보다 그림이 쉽고 정확하게 전달된다.
이런 경험 있는가? 회의실에서 팀원들과 일에 대해 한참 동안 설명했음에도 며칠이 지나면 서로의 생각이 완전히 달랐음을? 글과 말이 가진 한계는 서로의 머리 속에서 글과 말로 그려 내는 장면에 주관과 상상이 결합된다는 것이다. 얼핏 같은 것을 그리는 듯 하지만 다른 그림을 그리는 경우에는 그림이 오히려 정확하게 전달되고 상대방도 이해하기가 쉽다.
이럴 때에는 문장보다 그림으로 토토 카지노는 것이 좋다.
· 장문의 문장을 이해하는데 많은 시간이 소요되는 경우
· 형태, 구성, 순서와 같이 시각적인 이해를 필요로 하는 경우
그림으로 토토 카지노는 것의 장점은 정리하면 다음과 같다.
① 내용의 중복이나 누락을 제거하여 전달하고자 하는 사실이 간결하고 명료해 진다.
문장을 객체로 구분하여 이를 도형으로 토토 카지노면 문장 속에 중복된 객체들을 줄일 수 있다. 또한 문장에서 누락된 객체를 찾아내기도 쉽게 된다. 그러면 문장 내 중복을 줄이려는 것처럼 그림으로 표현함으로써 전체 비즈니스 상황을 단순화 시킬 수 있다.
② 순서, 위치, 관계가 명확하게 토토 카지노되어 객관적인 해석이 가능해 진다.
그림으로 토토 카지노려면 객체가 정의되어야 하며 객체와 객체 간의 관계가 정의되어야 한다. 그러다 보면 객체와의 관계가 제대로 정의되었는지 파악할 수 있으며 이 문서를 읽는 이도 그 관계를 명확하게 이해할 수 있다. 즉, 문장보다 그림이 객관화가 더 쉬워 지는 것이다.
③ 각 요소를 분해, 조합, 대체함으로써 다른 생각을 촉발 시킨다.
비즈니스 문제의 분석과 해결 방법에 대한 아이디어를 고민할 때 각 객체를 펼쳐 놓고 기존 객체를 제거하거나 다른 곳으로 이동시킨다든지, 새로운 객체(기술, 제품, 유통 방법)를 추가해 봄으로써 비즈니스 문제해결을 위한 아이디어를 발상할 수 있다.
메모를 할 때 메모의 효율성 측면에서도 그림이 효과적이다. 듣는 내용을 모두 글로 쓰게 되면 중복이 발생하게 된다. 문장으로 온전하게 따라 쓰는 것도 버겁게 된다. 자칫 내용은 이해 못한 채 기록만 하는 상황이 발생하게 된다. 기록은 기록 자체의 의미도 있으나 당신의 지식으로 만들어 내는 것이 중요하다. 그러므로 들으면서 적을 때에는 당신이 이해되도록 메모해야 한다. 그것이 바로 그림으로 메모하는 것이다. 기록하는데 집중하지 말고 듣는 내용이 이해되도록 토토 카지노는데 집중하라.
그림 메모는 발표 자료나 보고서와 같이 비즈니스 문서를 토토 카지노할 때에도 유용하다. 문장으로 길게 나열할 필요 없이 그림 하나로 이해시킬 수 있다. 당신이 정보를 습득하는 순간 그 정보를 그림으로 메모해 두고, 여기에 새로운 정보를 더해 그림을 수정하고 보완해 나가면 당신의 보고서를 읽는 사람은 쉽고 정확하게 이해할 것이다. 당신의 비즈니스 문서 스킬은 메모를 통해 향상되는 것이다.
그림 메모로 토토 카지노면 더 좋은 메모들
그렇다면 어떤 메모를 그림으로 토토 카지노는 것이 좋을까? 아래는 비즈니스 현장이나 비즈니스 문서에 나오는 요소들로서 그림으로 토토 카지노는 것이 훨씬 효과적이다. 공통점은 공간 배치, 시간 흐름, 연결 관계, 종속 관계를 가지고 있다는 점이다.
① 제품 서비스의 구성도
② 비즈니스나 업무의 흐름
③ 제휴/협력을 위한 Scheme
④ 조직 구성 및 역할
⑤ 업무 처리 프로세스
⑥ 재무의 현 및 예측 자료
⑦ 경쟁 및 대체 방식간의 비교
⑧ 기존 및 제안 방식의 비교
⑨ 상황의 압축적인 묘사
⑩ 산업 및 업종 구도 분석
⑪ 핵심 메시지의 요약 전달
⑫ 지역 또는 공간 특성 토토 카지노
X, Y 축을 이용하여 비즈니스 모델에 대해 그림으로 토토 카지노한다.
영업이익과 공헌 이익에 대해 그림으로 토토 카지노한다.
문장을 그림으로 어떻게 토토 카지노 해야 할까?
문장을 그림으로 토토 카지노는 방법은 다음과 같다.
1.문장 내에서 핵심적인 객체를 구분해 낸다. 객체는 조직, 사람, 사물(제품/서비스), IT시스템(디바이스, 서버 등), 장비 등을 의미한다. 이 객체를 도형이나 아이콘으로 토토 카지노합니다. 도형으로 토토 카지노할 경우 도형 내에 명칭을 텍스트로 표시한다.
그림토토 카지노을 위한 규칙과 도형 템플릿을 미리 정하여 손 그림 또는 비즈니스 문서에 사용한다.
2.각 각체를 프레임에 맞춰 배치한다. X-Y 축을 프레임을 활용하는 것이 좋다.
그림 토토 카지노을 위한 기본 프레임워크는 X, Y 축을 이용하는 것이다.
3.X 축에는 시간의 흐름이나 업무의 흐름을 배치한다. 왼쪽에서 오른쪽으로 흘러가는 느낌으로 배치한다. 상하 좌우로 영역이 구분된 프레임은 Value Chain 또는 CPND(콘텐츠-플랫폼-네트워크-디바이스)처럼 비즈니스의 구성 요소가 될 수 있다. Y축은 깊이에 해당하므로 상하 관계나, 종속 관계를 토토 카지노한다.
4.연관성을 가진 각 객체를 선으로연결하거나 특정 영역으로 지정하여 객체 간의 관계 또는 흐름 등을 토토 카지노한다.
5.객체를 설명하거나 객체 간의 관계를 텍스트로 기술한다.
객체 및 X-Y 축을 이용하여 SaaS 비즈니스 모델을 그림 형식으로 토토 카지노할 수 있다.
그림을 토토 카지노할 때는 문서를 보는 상대방의 관점에서 3가지 방법으로 묘사할 수 있다.
① 흐름 방식의 그림 표현: 서비스 내부에서 모든 활동이 완결되는 것이 아니라 외부 요소와 사용자의 활동 등이 결합하여 전체 흐름을 이해하기 어려울 때에 서비스 흐름 중심으로 토토 카지노는 방법이다.
사용자 행동과 서비스가 어떻게 흘러가는지 흐름 중심으로 토토 카지노한다.
② 비교 방식의 그림 토토 카지노: 기존 또는 경쟁 방식과 대비해서 프로세스가 명확하고 단계를 줄일 수 있는 장점을 가지고 있을 때 각 단계를 직접 비교하여 강점을 드러내는 방법이다.
기존 또는 경쟁 방식에 대비해서 각 단계에서 어떤 장점이 있는지 비교하여 토토 카지노한다.
③ 체험 중심의 그림 표현: 사용자에게 매우 생소한 새로운 서비스를 기획하는 경우 서비스를 직접 써 보는 듯한 느낌을 전달하도록 화면 구성 및 흐름 중심으로 토토 카지노는 방법이다.