그로스 해킹 : 슬롯사이트

슬롯사이트 해킹 | 데이터 마케팅 | 데이터 분석

이 글은AARRR 중 슬롯사이트 퍼널에 대한 내용을 다룹니다.

현재의 슬롯사이트 효율을 측정할 수 있는 지표들은 매우 많으며, 대표적으로 자주 쓰이는 지표는 아래와 같습니다.

- 슬롯사이트 관련 지표

· ROI (Return on Investment) :투자자본수익률, (순이익÷투자액) × 100

· ROAS (Retrun to Spending) :광고투자수익률, (광고로 인한 매출÷광고비) × 100

· ARPU (Average 슬롯사이트 Per User) :유저당 평균 매출, (매출÷유저 수) × 100

· ARPPU (Average 슬롯사이트 Per Paying User) :결제 유저당 평균 매출, (매출÷결제 유저 수) × 100

· LTV (Life Time Value) :고객 생애 가치, 서비스를 이용하는 고객의 생애 동안의 총 기대수익

마케팅을 하다 보면 Acqusiton, Activation 등 초기 퍼널에 더욱 집중하게 될 때가 많습니다.

초기 퍼널에 집중하다 보면 슬롯사이트 퍼널을 놓치게 되는 경우가 많기 때문에 퍼널을 설계하는 초기부터서비스 특성에 따라 적절한 방법으로 슬롯사이트를 측정할 수 있는 방법을 설계해야 합니다.

슬롯사이트 관련 측정 지표 하위에 속하는 아래와 같은 지표들을 명확하게 정의한 후에 측정 지표를 선정하면 슬롯사이트 효율을 보다 정확히 측정할 수 있습니다.

· User

먼저 슬롯사이트를 측정하는 많은 지표들은 그 하위 지표에 User가 포함되어 있습니다.

예를 들어서 ARPU와 ARPPU가 그렇습니다. ARPU의 경우 전체 유저를 포함하는 개념이며, ARPPU는 결제 유저를 포함하는 개념입니다.

이처럼전체 유저인지, 결제 유저인지, 신규 유저인지, 기존 유저인지, 가입한 유저인지에 대한 정의를 명확히 하여야 합니다.

· Time

기간에 대한 정의도 필요합니다.

슬롯사이트를 일자별로 측정할 것인지, 주차별로 측정할 것인지, 누적해서 측정할 것인지, 누적한다면 언제부터 언제까지의 슬롯사이트를 누적할 것인지를 결정해야 합니다.

ARPDAU처럼 기간이 포함된 지표도 있고, LTV처럼 기간을 명확하게 나누기 어려운 지표도 있습니다.

· 슬롯사이트

당일 매출인지, 당월 매출인지, 누적 매출인지, 매출은 쿠폰 할인 금액을 뺀 것인지? 적립금으로 결제한 금액을 뺀 것인지? 배송비는 매출에 포함인지? 등슬롯사이트라는 지표 그 자체에 대한 정의도 필요합니다.

더 나아가 User, Time, 슬롯사이트 지표 하위에 있는 또 다른 지표들도 쪼개어 각각 다시 정의할 필요가 있을 수 있습니다.

지금까지슬롯사이트에 대해 설명했습니다.

앞서 다른 글들에서도 이야기했지만, 개인적으로 마케터는 초기 퍼널뿐만 아니라 전체 퍼널의 문제점을 인지하고 개선할 수 있어야 한다고 생각합니다.

특별히 슬롯사이트는 서비스를 지속 가능하게 하는 핵심 지표입니다.

때문에 슬롯사이트 이전의 퍼널들은 더 많은 슬롯사이트를 만들기 위한 사전 작업이라고도 볼 수 있습니다.

적절한 전략을 통해 슬롯사이트 퍼널을 개선하실 수 있기를 바랍니다.

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