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'말'슬롯 꽁 머니 느껴지는 깊이.


소통을 할 때, 아주 가끔, 상대방의 소통법에 깊은 감동을 느낄때가 있다.


상대방의 소통이 잔상처럼 기억에 나름 오래 남는 경우를 떠올려보면 아래와 같다.


1. 신중하고도 배려가 보이는 단어 선택


'단어 선택이 매우 적절하고 그 안슬롯 꽁 머니 배려가 느껴진다'는 느낌을 받는 경우가 있다.


단어 선택을 신중히하는 사람은 중요한 단어 선택을 할 때 아주 잠깐 (진짜 0.1~0.2초) 고민하고 말하는 것이 슬롯 꽁 머니진다. 물론, 이 마저도 익숙한 사람은 단어 선택의 적절함이 일관적으로 쭉 슬롯 꽁 머니진다.


단어 선택은 매우 신중해야 한다. 특히 듣는 사람의 인지구조와 그 사람이 좋아하고 싫어슬롯 꽁 머니 표현에 대한 감을 가지고 단어 선택을 해야 한다. 말슬롯 꽁 머니 사람이 얼마나 상대방을 고려하며 소통슬롯 꽁 머니 마인드셋/습관을 가지고 있는지가 핵심이다.


나는 이 습관을 BCG 다니면서 배울 수 있었다. Client 에게 메세지를 전달슬롯 꽁 머니 업이었다 보니, 항상 그 분들의 반응을 살피는 버릇/습관이 있었다. 그 습관이 정말 큰 도움이 된다.


2. 상대방을 배려한 Disclaimer 강조


말을 신중히 슬롯 꽁 머니 사람은 Disclaimer 를 정확히 전달슬롯 꽁 머니 경향이 있다.


"지금 이 부분은 내 개인적인 경험에 바탕을 둔 이야기야. 실제와는 일부 다를 수 있음을 알아줬으면 해"


"학교/회사의 판단 기준은 솔직히 저도 잘 모릅니다. 제 개인적인 경험에 바탕을 둔 생각이니 감안해서 들어주시고, 꼭 스스로의 판단 기준을 세워서 판단하셔야 합니다"


"최근 3개월 간, XX 부분의 성장율이 60% 수준이고, 수익성도 30%로 빠르게 개선되었습니다. 다만, 꾸준히 해당 성과가 나올지에 대해서는 2~3개월 더 지켜봐야 합니다"


Disclaimer는 상대방이 내가 제공한 정보를 확대 해석할 수 있는 가능성이 있을 때, 한 번 끊어주고 객관적으로 볼 수 있는 상황을 만들어 주기 위해 제공하는 '잠깐만요!!' 순간이다. 나에게 더 유리할 수 있음에도, 상대방이 더 정확하게 판단했으면 좋겠다는 마음슬롯 꽁 머니 잠시 stop 하는 것이다.


Disclaimer 를 너무 자주할 필요는 없다. 너무 잦은 Disclaimer 는 소통을 방해한다. 다만, 중요한 정보에 대해서는 Disclaimer 를 부드럽지만 확실하게 할 필요가 있다. 상대방을 배려슬롯 꽁 머니 소통의 기본이다.


3. 개인적인 경험은 책임질 수 있는 범위내슬롯 꽁 머니 솔직하게. 단, Confidential 에 대한 요청은 명확하게.


본인의 솔직한 생각/느낌/경험을 나눠주는 슬롯 꽁 머니은 오래 기억될 수밖에 없다. 그 만큼, 굉장히 개인적일 수 있는 이야기를, 나를 신뢰하기 때문에, 그리고 나를 위하기 때문에 이야기 해주는 것이기 때문이다.


그런데, 솔직한 이야기를 잘 전달해주는 분들의 특징 중 하나는, 상대방이 부담스럽지 않은 범위 내슬롯 꽁 머니 솔직하게 이야기 해준다는 것이다. 그리고, 그 누군가가 피해를 보지 않는 범위내슬롯 꽁 머니 이야기 해준다는 것이다.


솔직한 이야기 속에 제 3자의 이야기가 포함될 경우, 해당 제 3자가 1) 좋은 사례의 주인공일 때에는 누군지 짐작은 할 수 있도록, 2) 실패 사례의 주인공일 때에는 누군지 짐작은 할 수 없게 (하지만 듣는 슬롯 꽁 머니이 충분히 교훈을 얻을 수 있는 정보는 제공하면서) 전달해준다. 그게 제 3자와 듣는 슬롯 꽁 머니에 대한 기본적 예의이기 때문이다.


그리고, confidential 을 전제로 한다 할지라도, 듣는 사람이 혹여나 실수를 했을 때에도 난처하지 않을 수 있는 범주 내슬롯 꽁 머니 이야기 해주는 것이 예의이다. 누구나 실수할 수 있기 때문이다. 전달하는 솔직함의 정도를 control 하는 것은 말하는 사람의 책임이다.


4. 조언은 명확하게 but 듣기 편하게.


메세지를 부드럽게 전달슬롯 꽁 머니 사람들이 있다. 일단 메세지가 짧고 명확해서 이해하기 쉽다.


그리고, 나에게는 다소 불편한 이야기일 지언정 그 메세지가 잘 들어오는 경우를 떠올려보면, 1) 나를 잘 아는 사람이, 2) 나를 진심으로 생각하는 마음으로 전달한 의견일 때였다. 나를 잘 안다는 것은, 그 만큼 그 동안 나를 위해 시간을 내어줬다는 뜻이다. 그리고, 아무리 잘 알고 친한 사람이라 할지라도, 상대방이 듣기 불편한 이야기를 하는 데에는 많은 고민이 필요하고 에너지가 필요한 일인데, 그럼에도 이야기 해준다는 것은 정말 나를 생각해 준다는 의미이기도 하다. 상대방의 진심이 슬롯 꽁 머니 충고는, 그 메세지가 어떻든지간에, 소중하고 감사하다.


5. 말슬롯 꽁 머니 태도 만큼 듣는 태도가 좋은.


소통이 기억남는 슬롯 꽁 머니은, 말할 때의 모습도 기억남지만, 들을 때 모습이 특히 더 기억에 남는다.


내 이야기를 정말 집중하고 몰입해서, 그리고 공감을 해주며 듣는 사람에게는, 그 만큼 나도 그 사람의 이야기에 몰입하게 된다. 상대방의 듣는 태도가, 그 사람의 메세지의 힘을 결정슬롯 꽁 머니 것이다.


기억에 남는 소통을 슬롯 꽁 머니 사람이 되고 싶고, 또 되기 위해 노력해야 한다고 생각한다. 특히 회사의 리더십이라면 더더욱 그래야 한다.


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