최연미

초개인화 마케팅과 AI - AI 마케팅 인사이트

최연미 — Fri, 29 Nov 2024 10:17:52 GMT

초개인화 마케팅의 시대 AI의 기술로 빠르게 변화하는 마케팅의 핵심 키워드는 '초개인화'이다. 초개인화 마케팅에서 고객 세그멘테이션은 그간의 고객을 분류하는 방식과 다르다. 비슷한 고객 클러스터로 한데 묶는 것이 아니라, 오직 한 명의 개별 고객으로 구분한다. '나와 비슷한 사람'들이 필요로 하는 제품이나 서비스가 아니라, 오직 '나'에

입체적 경험의 확장

최연미 — Thu, 28 Nov 2024 03:13:54 GMT

평면에서 입체적 공간으로 MZ고객들의 놀이터인 여의도 더현대서울은 올해도 크리스마스 팝업스토어를 활짝 열었다. 사전 예약 없이 현장 예약도 가능한데 QR 웨이팅 대기도 400~500명을 훌쩍 넘는다. 르그랑 시어터라는 콘셉트로 마치 북유럽의 어느 크리스마스 마켓이나 놀이동산을 연상케 하는 대형 크리스마스 벌룬과 동화 속의 크리스마스 마을을 백화점에 옮겨 놓

AI 마케팅 인사이트 - 초개인화 시대의 AI 마케팅 전략

최연미 — Tue, 26 Nov 2024 00:57:41 GMT

<AI 마케팅 인사이트>가 웅진 리더스북에서 새롭게 출간되었습니다. 국내 첫 AI 마케팅 책이자 저의 다섯 번째 책인 이번책에는 일상 업무와 현업에 바로 적용할 수 있는 AI 마케팅 전략과 다양한 실전팁을 풍성하게 담았습니다. 삼성 멀티캠퍼스의 이러닝 강의에서 <AI시대의 마케팅>이라는 8차시 강의로도 함께 만나보실수 있습니다. AI로 더

AI와 마케팅 업무 변화 2.

최연미 — Sat, 20 Jan 2024 03:56:59 GMT

아래 글은 대한상공회의소에서 발간한 경영, 회계, 사무 인적자원개발위원회(ISC) 2023년 4/4분기 이슈리포트 중 '홍보, 광고 분야 AI 도입현황 및 사무직 근로자의 직무변화'에 대한 저의 인터뷰 기사 발췌본입니다. Q. AI로 인한 직무변화에 대비하여 홍보·광고 분야 사무직 근로자는 어떠한 역량을 키워야 하나요? A. 아주 똑똑하고 빛의 속도로

AI와 마케팅 업무 변화 1.

최연미 — Sat, 20 Jan 2024 03:49:42 GMT

아래 글은 대한상공회의소에서 발간한 경영, 회계, 사무 인적자원개발위원회(ISC) 2023년 4/4분기 이슈리포트 중 '홍보, 광고 분야 AI 도입현황 및 사무직 근로자의 직무변화'에 대한 저의 인터뷰 기사 발췌본입니다. Q. 현재 하시는 일을 간략히 소개해 주십시오. A. 현직 CMO로 22년차 근무하고 있으며, 해외 F&B 브랜드 국내 런칭 및 마케

[책] 브랜드 인사이트 - 성공하는 브랜드의 8가지 비밀

최연미 — Sun, 10 Sep 2023 09:43:43 GMT

안녕하세요. 저의 네번째 책 <브랜드 인사이트>가 출간되었습니다. 모쪼록 좋은 영감의 자양분이 되었으면 합니다. “요즘 브랜딩 어떻게 하나요?” 성공하는 브랜드의 8가지 비밀 브랜딩을 어떻게 해야 할지, 고객의 마음을 어떻게 움직여야 할지, 어떻게 하는 것이 뒤처지지 않는 브랜딩인지 고민이 많지만, 정답은 없다. 과거와는 달리 이제 브랜딩은

[채용]마케팅전문가 - 팀홀튼 브랜드매니지먼트팀 팀장

최연미 — Thu, 22 Jun 2023 05:43:17 GMT

Global Top2 커피브랜드 '팀홀튼(Tim Hortons)' 국내 런칭을 함께하고 브랜드매니지먼트팀을 리드할 마케팅 전문가를 찾습니다. [Position] 팀홀튼 마케팅본부 브랜드매니지먼트팀 팀장(차장급) [Recruiting Background] 커피/외식/소비재 브랜드 마케팅(경력 10년 이상) [Key Accountabilities] *글로벌

사람 냄새는 어떻게 나요

최연미 — Sun, 15 May 2022 04:14:55 GMT

얼마 전 팟캐스트에서 들었다. 코로나 시대에 태어나 평생 마스크를 쓰는 환경에서 살고 있는 지금의 서너살 아이들은 마스크에 가려진 입모양 때문에 말을 배우는 자극이 더 필요할 수 있다고 한다. 코로나뿐만 아니라 키오스크, 플랫폼, 기술의 발전과 함께 다양한 언택트의 시대를 살면서도 아이러니하게도 우리는 사람 냄새를 그리워한다. 당근 마켓도 중고 상품 거래라

소리로 공간을 열다.

최연미 — Wed, 19 Jan 2022 13:00:17 GMT

시작의 순간, 소리와 음악을 세팅하라. 제주도 중산간에는 감성 캠핑 ‘어라운드폴리’가 위치해 있다. 이곳은 제주도 전통 가옥을 모던하게 해석하여 ‘롯지’라는 공간을 콘크리트와 목조로 지어 놓았다. 꽤 넓은 부지, 서로 독립된 거리에 2~3층으로 구성된 ‘롯지’가 있고 각 ‘롯지’마다 캠핑 의자에 앉아 커피를 내리거나, 고기를 구워 먹거나, 해먹을 하거나,

숲 속 음악감상실과 산길 드라이브코스 - 마케터의 로케이션 헌팅

최연미 — Tue, 23 Nov 2021 09:56:53 GMT

장소 선정의 중요성 (같은 공간도 위치에 따라 다른 의미가 된다) 마케팅의 끊임없는 숙제는 “어디서 누구에게 어떻게 효과적으로 소구 돼야 하는 가”이다. 모든 것에 있어 장소 선정은 아주 중요하다. 그래서 콘텐츠를 기획하는 사람들은 늘 새롭게 생겨나는 공간을 끊임없이 찾아다니고 미처 발견하지 못한 보물 같은 곳을 찾아다닌다. 그리고 전혀 그 쓰임새로 쓰이

차경, 공간을 창으로 들이다. - 나의 정선 관동별곡

최연미 — Sun, 21 Nov 2021 03:58:26 GMT

내비게이션 안내로 우리는 점점 강원도 정선의 어느 깊은 산으로 빨려 들어갔다. 목적지에 가까워질수록 주변이 온통 초록 산과 산이었다. 기암절벽과 폭포, 산천이 완벽한 진경산수화처럼 굽이 굽이 이어 펼쳐지고 있었다. 건너 어느 산에는 햇빛 줄기들이 유독 더 선명하게 비추고 있었고 그 산은 초록의 색이 더 밝고 따뜻해 보였다. 산과 산마다 햇빛의 농도와 나무

간결한 디테일| 사소하지만 중요한 것들

최연미 — Fri, 13 Aug 2021 11:14:30 GMT

별거 아니지만 고객에게 중요한 순간 비누가 녹아 갈 때에도 예뻐야 한다. 모트(Mote) 비누는 한국보다 해외에서 더 잘 나가는 한국 비누 브랜드다. 한국의 젊은 조향사, 화학자, 디자인, 공예가 네 명이 만든 이 브랜드는 봉막쉐 파리, 콘란샵 런던, 텐꼬르소 꼬모, 메르시 파리 등 유럽 편집샵이나 백화점에 입점한 친환경 수공예 비누이다. 오일이 아닌

간결한 디테일|어려운 말 하나 없이

최연미 — Wed, 24 Mar 2021 11:16:44 GMT

공감을 만드는 UX 라이터라는 직업 사람처럼 말하는 것은 어떤 것일까? 나의 마음을 알아주는 친구 같은 느낌일 듯하다. 간편한 금융 서비스를 지향하는 '토스'는 따뜻한 친구처럼 대화하는 글을 쓴다. 은행 서비스에서 예상되는 깍듯하고 정중한 어투가 아니다. 예를 들면 '김토스님의 소원이 모두 이뤄지길! 행복한 생일 보내요!'라고 보낸다. '생일을 축하합니다'

간결한 디테일|숙성된 섬세함

최연미 — Thu, 18 Mar 2021 23:00:04 GMT

단 한명의 피부가 반응하더라도 넷플릭스 D-7 다큐멘터리에서 소개된 뉴욕 최고의 레스토랑 일레븐 메디슨 파크(Eleven Madison Park)는 레스토랑 Top 50 1위, 미슐랭 가이드 3 Star, 와인 스펙테이터 어워드 대상 등 그 이력이 화려하다. 2011년 파인 다이닝의 대부와 같은 '대니 마이어' 회장은 건실한 레스토랑 사업가 윌 귀다라(W

간결한 디테일| 딱 두 단어만으로

최연미 — Wed, 17 Mar 2021 12:24:54 GMT

혁신적인 상품이나 사람들 머릿속에 정확하게 포지셔닝되는 상품은 대개 딱 두 개의 단어로 설명할 수 있는 경우가 많다. OO OO. OO 한 OO. OO계의 OO. 그만큼 차별화 포인트가 확실하고, 대중이 받아들이기 쉬운 콘셉트라는 것이다. 복잡한 기술이나 상세한 혜택 설명은 더 정보가 필요할 경우 언제든지 찾아볼 수 있다. 액자 TV 삼성의 세리프

간결한 디테일|작은 관찰과 강한 실행력

최연미 — Mon, 15 Mar 2021 12:06:55 GMT

아이코닉 캠핑 용품이 된 노숙자의 우유 상자 배우 이천희 씨와 동생 이세희 씨가 공동 창업한 '하이브로우'는 많은 사람들에게 사랑받는 목공 기반 캠핑 라이프스타일 브랜드다. 형제가 손으로 하는 작업을 좋아해서 아버지 창고에서 취미로 시작한 브랜드가 지금은 매년 유명 브랜드를 골라가며 협업하는 아이코닉한 라이프스타일 브랜드가 되었다. '하이브로우'의 시그

리타켓팅을 통한 시장의 확대 - 교육서비스 시장의 의미있는 변화

최연미 — Mon, 01 Jul 2019 13:36:49 GMT

시장의 확대 파괴적 혁신을 이루는 방법 중 하나는 기존 주요 고객층으로 인식되지 않았던 고객들을 대상으로 시장을 확대하는 것이다. 광고와 마케팅 효과를 높이기 위해 주력 고객에 집중했다면, 시장을 확대하기 위해서는 비주류 고객에게 눈을 돌려야 한다. 여기서 중요한것은 낮선 그들을 우리의 소비자로 끌어들이는 것이 아니라 기존에 고객중 주력고객이 아니었거나

제로 웨이스팅과 3D프린팅 - 재활용을 재활용하다

최연미 — Thu, 27 Jun 2019 01:20:05 GMT

노트르담과 3D 프린팅 복원 숭례문의 충격이 채 가시기 전에 프랑스 노트르담 성당 마저 화마에 휩싸여 크게 무너진 것은 충격이었다. 돌로 지어진 노트르담 성당이 그렇게 될 것이라고 어느 누구도 예상하지 못했을 것이다. 마크롱 대통령 지시로 노트르담 성당 복원에 여러 가지 최첨단 기술과 방안이 다양하게 제시되었다. 그중 3D 프린팅 기술로 복원하자는 제안이

시장 파괴 혁신과 핀테크

최연미 — Sun, 23 Jun 2019 21:30:53 GMT

새로운 시장 개척을 위한 리트머스 테스트1. 어떤 제품이나 서비스를 사용하고 싶지만 이를 가로막는 요인이 있는가? (가격, 편의성, 정보, 접근성 부족 등)2. 사용하고 있지만 여전히 불편한 사항은 무엇인가? 고객들의 불만은 무엇인가? 새로운 시장 파괴 혁신 (New Market Disruptive) 하버드 비즈니스 스쿨 크리슨텐슨 교수(C

다양성이 만드는 균열의 기회

최연미 — Sun, 16 Jun 2019 23:34:53 GMT

어느 날 보게 된 청년 떡집이라는 브랜드의 떡 이미지이다. 멍 때리며 달리는 버스 안에서 청년떡집 광고를 처음 접하고 찾아본 웹사이트에서는 무한 반복되는 gif 사진이 메인화면 가득했다. 마약떡(옥수수+크림), 티라미슈 크림떡, 흑심떡, 카카오떡(카카오+팥크림), 구워 먹는 마약떡(콘치즈), 인생떡(인절미+크림), 바밤떡(아이크스림떡), 구워 먹는 인절미