김덕현 /@@3L0s 기업혁신, 디지털혁신, 플랫폼 경제, 융합, 4차 산업혁명 등에 대한 글을 쓰는 (정년)퇴임 교수입니다. ko Fri, 27 Dec 2024 03:44:22 GMT Kakao Brunch 기업혁신, 디지털혁신, 플랫폼 경제, 융합, 4차 산업혁명 등에 대한 글을 쓰는 (정년)퇴임 교수입니다. //img1.daumcdn.net/thumb/C100x100/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FFThZSbFS1I52Ah5Bxr3E_y45RyM.jpg /@@3L0s 100 100 DX 기반: 조직운영의 디지털화 - 디지털 혁신-25 /@@3L0s/150 조직운영:&nbsp;업무방식&nbsp;+&nbsp;조직구조&nbsp;+&nbsp;조직문화 &lsquo;조직운영&rsquo;이란 용어는 명확한 정의 없이 단순히 &lsquo;조직을 운영한다&rsquo;는 의미로 널리 쓰이고 있다. 필자는&nbsp;조직운영(Organizational Management)을 &lsquo;조직 목표 달성에 필요한 여러 가지 자원 확보와 운영을 계획, 실행, 조정/통제하는 모든 활동&rsquo;으로 정의할 것이다. 디지털 혁신이 실패하는 이유로 자<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FUO-2IViehHYt1jrSEoraSsNlod4.png" width="500" /> Sun, 15 Dec 2024 14:19:05 GMT 김덕현 /@@3L0s/150 DX 기반: 구성원 역량의 디지털화 - 디지털 혁신-24 /@@3L0s/149 디지털 전환의 중요도:&nbsp;기술&nbsp;&lt;&nbsp;업무&nbsp;&lt;&nbsp;조직&nbsp;&lt;&nbsp;사람 디지털 전환(DX) 추진 기업 중 상당수는 소기의 성과를 거두지 못하고 실패하는 것으로 나타나고 있다. 맥킨지에 의하면 전체 DX 프로젝트의 70% 정도가 목표를 달성하지 못했다고 한다. 많은 전문가들이 &lsquo;DX를 비즈니스가 아닌 기술 문제로 보는 인식&rsquo;을 가장 큰 실패 원인으로 꼽고 있다. 보스턴대 K Sun, 01 Dec 2024 09:07:41 GMT 김덕현 /@@3L0s/149 DX 기반: 공급역량의 디지털화 - 디지털 혁신-23 /@@3L0s/148 자산, 기량, 역량, 핵심역량, 공급역량, 기업경쟁력 역량(capability)은 기업이 보유하고 있거나 확보 가능한 자산(resource or asset)과 이를 효율적, 효과적으로 활용해서 성과를 높이는 기량(skill)을 합친 것이다. 자산은 물적 자산(예: 장비, 설비, 자재), 지적 자산(예: 지식/기술, 데이터/정보, SW, 디자인/브랜드), 인 Sun, 17 Nov 2024 09:01:47 GMT 김덕현 /@@3L0s/148 DX 실행: 비즈니스 모델의 디지털화 사례 - 디지털 혁신-22 /@@3L0s/147 BM&nbsp;디지털화 사례,&nbsp;유형 분류 지난 글에서 필자는 &lsquo;비즈니스 모델(BM)의 디지털화&rsquo; 결과물인&nbsp;디지털&nbsp;BM을 파이프라인 BM과 플랫폼 BM으로 나누었다.&nbsp;파이프라인&nbsp;BM은 전통적 가치사슬 즉, 특정 상품을 조달-생산-유통하는 프로세스를 운영하는 단방향, 일과성(一過性) BM이다. 반면,&nbsp;플랫폼&nbsp;BM은 특정 제품/서비스를 중심으로 2개 이상의 그룹이 긴밀한 Mon, 04 Nov 2024 02:23:32 GMT 김덕현 /@@3L0s/147 브런치북, '플랫폼 생태계와 이해관계자 경영' 발간 /@@3L0s/146 제 글을 구독해 주시는 분들께 알려 드립니다. 저는 최근 '디지털 혁신'에 대한 글을 쓰고 있고 그 직전에는 '플랫폼 생태계'에 대한 글을 썼습니다. 10월 26일, '플랫폼 생태계와 이해관계자 경영'이라는 제목의 브런치북을 발간했습니다. /brunchbook/PE-SHM 그동안 올렸던 토막글 16개를 일관된 논 Sat, 26 Oct 2024 22:40:58 GMT 김덕현 /@@3L0s/146 참고문헌 /@@3L0s/145 ▪Afuah, Allan, A. Gawer, and T. Kretschmer(2021), &ldquo;Multisided Platforms as New Organizational Forms&rdquo;, Academy of Management Perspectives, 35(4), pp.566&ndash;583. ▪Alstyne, M. V.(2019), &quot;The Opportunity and Sat, 26 Oct 2024 13:05:38 GMT 김덕현 /@@3L0s/145 11. 에필로그: 플랫폼 사고와 시스템 사고 /@@3L0s/144 플랫폼 사고의 의미와 중요성 &lsquo;플랫폼 사고(thinking)&rsquo;는 공동의 이익을 창출하기 위한 플랫폼을 다양한 이해관계자들이 상호작용(예: 거래, 협업)을 통해 새로운 가치를 만들고 함께 나누(려)는 사고방식이다. 플랫폼 사고로부터 특정 구성품을 여러 제품/서비스가 공유할 수 있도록 만드는 플랫폼 기술이 발전했고 이를 바탕으로 플랫폼&nbsp;상품과 BM이 등장했으며<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FH30K9RcwZWLfE0zbhr_XQk-cHN0.png" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:38 GMT 김덕현 /@@3L0s/144 10. 플랫폼 생태계 촉진/규제 정책 /@@3L0s/143 플랫폼 생태계 활성화를 위한 정부 역할 디지털 경제가 빠르게 확산하면서 긍정적 성과와 부정적 영향을 동시에 만들고 있는 이 시기에 건전한 플랫폼 생태계를 조성하기 위한 정부 역할은 매우 중요하다. &lsquo;촉진과 규제&rsquo;라는 2가지 수단의 효과적 활용 여부가 국가는 물론 인류 발전에 크나큰 영향을 미칠 것이기 때문이다. 플랫폼에 대한 국가별 정책은 편의상 &lsquo;촉진 우 Sat, 26 Oct 2024 13:05:38 GMT 김덕현 /@@3L0s/143 9. 국가혁신시스템과 플랫폼 생태계 /@@3L0s/142 디지털 시대의 국가혁신시스템 국가혁신시스템(NIS: National Innovation System)은 1980년대 이후 발전한 개념으로 대학, 연구기관, 기업, 정부/공공기관 등&nbsp;액터(actor)가 상호작용을 통해 국가를 발전시키는 혁신생태계를 가리킨다(&lt;그림 9-1&gt; 참조). NIS는 혁신 주체인 액터 외에&nbsp;혁신 인프라(: 투자, 지식재산권, 혁신/사업<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FPgsuvnHtGMla9hqUssyhNx_YDwk.jpg" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:38 GMT 김덕현 /@@3L0s/142 8. 전자정부로부터 스마트 국가까지 /@@3L0s/141 전자정부,&nbsp;디지털 정부,&nbsp;플랫폼 정부,&nbsp;스마트 국가 1980년대 이후 미국, 영국, 우리나라 등은 정부 내부 업무에 대한 행정정보화를 시작했다. 1990년대에 들어서서 인터넷/웹 기술이 확산하면서 정부 부문은&nbsp;전자정부(e-Government)를, 민간 부문은&nbsp;전자(상)거래(e-Commerce, e-Business)를 각각 발전시켰다. 우리나라는 정부 내부 Sat, 26 Oct 2024 13:05:37 GMT 김덕현 /@@3L0s/141 7. 플랫폼 기업의 비즈니스 모델 혁신 /@@3L0s/140 플랫폼 비즈니스 모델(BM)의 중요성 지난 6장에서는 건전한 플랫폼 생태계 구축을 위해 플랫폼 기업이 수행해야 할 과업을 경영계층을 기준으로 나눈 가치/상품/운영 혁신 등 3가지 영역의 6가지 혁신전략으로 제시하였다. 이제 7장에서는 플랫폼 기업의 과업을 가치사슬을 기준으로 나눈 역량/상품/유통 영역의 혁신전략을 제안할 것이다. 다만, 플랫폼 BM은 전통적 Sat, 26 Oct 2024 13:05:37 GMT 김덕현 /@@3L0s/140 6. 플랫폼 기업의 전방위 혁신 전략 /@@3L0s/139 기업혁신의 개념적 프레임워크: 4W1H&nbsp;모형 필자는 모든 기업활동을 5개 영역으로 나눈 개념모형인 4W1H 모형(김덕현, 2012)을 기반으로 기업혁신 영역을 가치혁신, 상품혁신, 운영혁신, 역량혁신, 유통혁신 등으로 나눈 &lsquo;전방위(360도) 기업혁신 프레임워크&rsquo;를 발표한 바 있다(김덕현, 2022). &lsquo;4W1H 모형&rsquo;은 기업활동을 2개의 축 즉, 가치사슬<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2Fmd_1sq9vRBvlHBeeC3o0Mpi2VjY.png" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:37 GMT 김덕현 /@@3L0s/139 5. 플랫폼 생태계의 의미와 가치 /@@3L0s/138 플랫폼 생태계(PE)와 이해관계자 Tiwana(2014)는 플랫폼 생태계(PE)의 멤버를 ① 리더(또는 제공자)를 중심으로 생산을 담당하는&nbsp;상류(Upstream)의 부품 납품자, 제조 파트너, 인프라 제공자, IP 라이센스 제공자 등과 ②&nbsp;하류(downstream)의 앱 개발자, 최종 사용자 등 2개 그룹의 멤버들로 나누었다. Parker et al.(20<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FUDbpvTRPjNyCo6mqEfK_9MCjKUM.png" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:37 GMT 김덕현 /@@3L0s/138 4. 플랫폼 경제의 성과와 문제점 /@@3L0s/137 플랫폼의 공적과 과실,&nbsp;기술/경제/사회 측면 플랫폼 경제는 플랫폼 상품(: 제품, 서비스, 솔루션)을 중심으로 생산자/구매자, 소비자/이용자 등이 참여해서 새로운 가치를 창출하고 성과를 나누면서 함께 발전하는 시스템이다. 플랫폼 상품은 제품 형태로 다른 제품/서비스에 포함되거나 연결/중개/거래/협업/집적/통합 등을 지원하는 서비스 또는 솔루션 형태로 개인( Sat, 26 Oct 2024 13:05:37 GMT 김덕현 /@@3L0s/137 3. 플랫폼 분류체계: 기존 vs. 개선 /@@3L0s/136 플랫폼 분류체계의 의의 학계나 현장에서는 플랫폼을 상품 자체, 상품 구조나 생산운영 방식, 또는 이들을 망라한 BM에 따라 여러 가지 유형으로 구분하고 있다. 예를 들면, 참여자 그룹에 따라&nbsp;양면(시장)/다면(시장) 플랫폼, 참여자에 대한 통제 방식과 범위에 따라&nbsp;개방형/폐쇄형&nbsp;플랫폼, 운영 주체에 따라&nbsp;공공/민간&nbsp;플랫폼 등으로 구분한다. 플랫폼을 포함해서<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2F4rwVFcNIub_b8QiZZ1rx2pdqgI8.jpg" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:36 GMT 김덕현 /@@3L0s/136 2. 플랫폼 관련 용어/개념 정의 /@@3L0s/134 플랫폼 관련 용어/개념의 혼란 디지털 경제 확산에 따라 플랫폼은 기술 영역에서는 물론, 경제, 사회 영역에서도 핵심 인프라가 되고 있고 앞으로도 계속될 것이다. 플랫폼이란 용어가 일상화된 가운데 그동안 많은 학술논문이나 전문 서적에서 플랫폼의 의미나 유형, 전략, 거버넌스, 비즈니스 모델(BM: Business Model), 법/제도 등 이슈를 다뤄왔다. <img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FaKRzl4cgVglVCm_b9KkIN8KTSgI.png" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:36 GMT 김덕현 /@@3L0s/134 1. 프롤로그: 디지털 경제와 플랫폼 경제 /@@3L0s/133 필자는 소수 글로벌 기업이 주도하는 불공정, 불공평한 플랫폼 생태계가 모든 이해관계자가 공진화하는 혁신생태계로 발전하기를 기대하는 마음과 그것을 실현하기 위해서는 플랫폼에 대한 기존 전략/정책을 새로운 관점으로 바라보고 새로운 해결책을 모색해야 한다는 생각으로 이 책을 집필하였다. 이 책은 &lsquo;플랫폼 생태계와 기업혁신, 국가혁신&rsquo;이라는 주제를 총 3부로 나<img src= "https://img1.daumcdn.net/thumb/R1280x0/?fname=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F3L0s%2Fimage%2FdfNZ_o6aPZe5s9o3qfXpPcXPCUY.png" width="500" /> Sat, 26 Oct 2024 13:05:36 GMT 김덕현 /@@3L0s/133 DX 실행: 비즈니스 모델의 디지털화, 개념 - 디지털 혁신-21 /@@3L0s/132 비즈니스 모델:&nbsp;의미와 구성요소 비즈니스 모델(BM: Business Model)은 기업이 특정 사업에서 거래하는 제품/서비스를 생산(또는 판매)하기 위해 어떤 기술과 자산을 투입해서 어떤 활동을 수행하는지, 완성된 제품/서비스를 어느 시장에 어떤 채널을 통해 판매하는지, 그리고 사업 수행을 통해 어떻게 이윤을 얻는지 등을 기술한 문서나 도식(圖式)을 가리 Sat, 12 Oct 2024 09:23:42 GMT 김덕현 /@@3L0s/132 플랫폼 규제/진흥 정책에 대한 유감과 제안 - 플랫폼 생태계-16 /@@3L0s/131 저에게 &lsquo;플랫폼&rsquo;은 오래전에는 매력적인 정보기술(IT) 중 하나였고 4~5년 전부터는 사업모델(BM)로부터 생태계, 국가시스템으로 이어지는 연구 주제였습니다. 2023년 8월부터 2024년 2월까지 플랫폼 생태계를 주제로 15개의 글을 브런치 스토리에 올렸고 그중 일부는 소프트웨어정책연구소(SPRi)가 발간하는 잡지와 인터넷 신문인 지디넷(ZDNet)에 기 Sun, 29 Sep 2024 13:55:32 GMT 김덕현 /@@3L0s/131 DX 실행: 유통방식의 디지털화 사례 - 디지털 혁신-20 /@@3L0s/124 디지털 마케팅의 진화 과정 지난 글에서 정리했듯이 디지털 마케팅은 1990년대의 인터넷 마케팅, 2000년대의 모바일/유비쿼터스 마케팅, 그리고 2010년대의&nbsp;초연결 마케팅&nbsp;등으로 진화해 왔다. 필립 코틀러는 상황(context) 마케팅, 공간(spatial) 마케팅, 메타(meta) 마케팅 등 여러 가지 이름의 신개념 마케팅을 소개했지만, 이들은 디지털 Sun, 15 Sep 2024 09:13:03 GMT 김덕현 /@@3L0s/124