당신의 카지노 슬롯 머신은 어디인가?

오늘 있었던 일이다.

교회 끝나고 근처에서 점심 먹을 곳을 찾다가, 늘 카지노 슬롯 머신 있어서 못 갔던 식당에 가봤다. 피크타임이 좀 지난 시간이었음에도 앞에 기다리는 사람들이 보이길래, '오래 기다려야 하면 다른 데 가야지' 하고 식당 앞 키오스크에 대기 등록을 하러 갔다.

일단 첫 번째 문제는, 키오스크에 카지노 슬롯 머신 등록하는 게 너무 오래 걸렸다. 인원수를 넣고, 그다음에 시킬 메뉴까지 미리 입력해야 했는데, 사람들이 카지노 슬롯 머신 등록만 하려고 섰다가 그 자리에서 뭐 먹을까 고민을 하다 보니 키오스크 자체에 줄이 생겼다.

더 어이없는 두 번째 문제는, 그렇게 메뉴까지 고르고 핸드폰 번호를 넣고 등록을 끝내면'10팀'이라고 크게 대기번호가 뜨는 것이다. 그리고 밑에 조그맣게 앞에 대기자가 2팀 있다고 뜬다. 헷갈리니까 다시 말하자면 대기'번호'가 10팀이고, 내 앞에 2팀이 있는 것인데, 화면을 언뜻 보면 지금 카지노 슬롯 머신 10팀 밀려있는 것으로 보인다.

그리고 내 앞에 키오스크 줄 서있던 두 팀이 카지노 슬롯 머신번호 10을 보고 그냥 다른 식당으로 갔다.

앞사람들이 키오스크 누르면서 서로 대화하는걸 뒤에서 듣고 있었기 때문에 두 팀 다 잘못 이해하고 갔다고 확실히 말할 수 있다. (이렇게 말하니까 카지노 슬롯 머신 10팀인 게 아니라고 말 안 해준 내가 나쁜 사람 같기도 하다...) 아무튼 나는 원래 앞에 카지노 슬롯 머신 네 팀 있었어야 하는데, 덕분에 두 팀만 대기하고 좀 더 빨리 점심을 먹을 수 있었다.

첫 번째 교훈은 고객과의 커뮤니케이션이 중요하다는 점이다.오프라인 매장에서는 주로 광고가 그 역할을 하고, 앱이나 카지노 슬롯 머신 같은 온라인에서는 UI/UX가 그 역할을 한다. 고객에게 어떤 메시지를 전달할 때는 정말 사소한 것 하나로 오해를 살 수 있고, 오해한 고객은 구매를 하지 않는다. 더 심한 경우엔 클레임을 건다.

적어도 내 입장에서 오늘 본 키오스크는 매장 입구에서 고객을 쫓아내는 기계였다. 그 식당은 몇 달 전 처음 생겼을 때부터 항상 카지노 슬롯 머신 있는, 교회 주변에서 그래도 맛이나 분위기가 괜찮은 곳이었는데, 그 키오스크가 아니었다면 매출이 적어도 10%는 더 나왔을 것 같다.

두 번째 교훈은 카지노 슬롯 머신서 직접 해봐야 한다는 점이다.그 식당은 카지노 슬롯 머신 계속 있었기 때문에 안에 있는 직원은 문 앞에 키오스크에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 바빠서 알 수 없었다. (자리엔 일찍 앉았지만, 점심이 나오기까지는 한참이 걸렸다)하지만 누구 하나라도 왜 밖에 카지노 슬롯 머신 두 팀 밖에 없는데 키오스크 앞에 한참을 서있던 사람들이 다 다른 식당으로 가버렸는지 의문을 가졌다면, 그냥 가는 사람에게 물어보든지 아니면 그 키오스크를 본인이 직접 눌러봤다면 어땠을까?

카지노 슬롯 머신서는 생각지 못했던 어이없는 일들이 벌어지고 있는데 위로 올라갈수록 그걸 모른다.카지노 슬롯 머신있는사람들마저바빠서모를때도있고,아는데위에보고할방법을모를수도 있고, 그냥 포기했을 수도 있다. 무슨 일이 벌어지는지 아는 방법은 카지노 슬롯 머신 가보고, 직접 해보는 수밖에 없다. 지금 회사를 다니면서 배운 가장 중요한 점이다. 임원 분들도 계산대에 서서 포스기를 두드리며, 어쩔 때는 후방창고를 뒤집어엎으며 왜 이 짬(?)에 이렇게 해야 하는지 농담처럼 하소연하신다. 다들 말씀은 그렇게 해도, 이렇게 하지 않으면 정말 회사가 망할 수 있다는 위기감이 있다. 오프라인 경기가 워낙 안 좋은데도 회사가 버티기라도 하는 건 모든 리더 분들이 계속 카지노 슬롯 머신을 보러 다니기 때문이라고 생각한다.

카지노 슬롯 머신서 멀어지는 회사는 생존할 수 없다. 더 무서운 건, 카지노 슬롯 머신서 멀어진 사람은 은퇴하고 자기 장사도 할 수 없다. 당신의 현장은 어디인가? 식당 앞의 카지노 슬롯 머신처럼, 남에게 맡겨두고 아예 신경을 꺼버린 영역은 어디인가?

3분기 커피챗 오픈하였습니다.

미팅은 잠실역 or 천호역인근에서 대면으로 진행합니다.

토요일 오전 10시, 11시 두 slot이 있고, 45분 정도 진행합니다.

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공식적인 업무 미팅 시간은 아닙니다.

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