슬롯 머신 규칙에 대한 방향이 외부가 아닌 기업 내부를 바라보게 될 때 그것을 인터널 슬롯 머신 규칙이라 부른다. 개인적으로 인터널 슬롯 머신 규칙은 크게 두 가지 목적을 가지고 있다고생각한다.
직원들에게 슬롯 머신 규칙드가 지향하는 방향은 무엇인지 우리 슬롯 머신 규칙드만의 다움은 무엇인지를 전파하여 한 방향을 바라보게 하는것과 내부 직원들도 자신이 몸담고 있는 슬롯 머신 규칙드의 팬(보통 애사심이란 표현으로 주로 쓰이기도 한다)으로 만드는 것.
첫 번째는 문서화된 가이드와 그것을 리마인드 할 수 있는 주기적인 미팅 등을 통해 어느 정도 해결이 가능하다. 그러기 위해선슬롯 머신 규칙드의 미션과 슬롯 머신 규칙드다운 모습을 명확히 정의해야하고 그것을 다양한 방식으로사내에전파하는 것이 중요하다.29CM에 있을 당시에는 이런 목적을 이유로슬롯 머신 규칙드북을 발행하여 슬롯 머신 규칙드다운 모습을매우구체적인 방식으로 직원들에게 전달했었다. (아래 링크 참조)
두 번째의 경우에는 이것을해결하는 방법은내 생각엔 하나밖에 없다. 혹자는 회사의 좋은복지와 처우 혹은 기업문화아니냐고 할 수 있겠지만 그것과 직원들이 자신이 몸담고 있는슬롯 머신 규칙드의 팬이 되는 것은 전혀다른 문제다.그보단 자신이 속한슬롯 머신 규칙드의 외부인지도가 높아지고 오히려 외부팬들이 늘어나 그 반응이 직원들에게 하나 둘 직접적으로 영향을 미치게 될 때(그것을 온몸으로 체감하게 될 때)이것은 해결될 수 있다. 자연스럽게나 자신도 내가 속한슬롯 머신 규칙드에 대한 자긍심이 높아져 슬롯 머신 규칙드의 팬으로 바뀌게 되는 것이다. 주변에서나를(내가 몸담은 슬롯 머신 규칙드를)인정해줄 때 오는 감정은 그영향력이 클 수 밖에 없다.
즉 인터널 슬롯 머신 규칙을 위해선 브랜드가 나아가고자 하는 방향을 직원들에게 전달하여 서로 같은 방향을 바라보게 하는 것과결과적으로직원들 마저도 우리 브랜드의 팬으로 만들어 스스로 브랜드의 전도사가 되게끔 하는 것이 가장 중요하다고 본다. 그래서 외부 슬롯 머신 규칙 활동과 인터널 슬롯 머신 규칙은 별개의 것이 아닌 오히려굉장히밀접하게 연결되어 있다.
