"소상공인 슬롯 꽁 머니당 연 2,550만원 매출 증가에 기여"

카카오, 소상공인에게 30만원 상당의 톡 슬롯 꽁 머니 메시지 발송금 지원

한국재정학회에서톡슬롯 꽁 머니 메시지 제공 프로젝트 경제 효과 측정

22년 8월부터 약 5만 명에게 슬롯 꽁 머니 메시지 발송 지원

카카오는 2022년 8월부터 약 1년 2개월에 걸쳐 우리나라 소상공인을 대상으로 소신상인 프로젝트[각주 1] 사업을 진행 중입니다. 소신상인 프로젝트는 소상공인의 사업에 도움이 되고자 하는 바람에 약 30만원 상당의 톡 슬롯 꽁 머니 메시지 발송금을 지원하는 사업입니다. 현재까지 약 5만 명에게 슬롯 꽁 머니 메시지 발송금을 지급했습니다.

<그림 1 경산시 하양꿈바우시장의 카카오톡 슬롯 꽁 머니 및 홍보 QR 이미지. 출처: https://youtu.be/Wq7j-y03zXw

“카카오의 소신상인 프로젝트는 소상공인들에게 얼마나 경제적 도움이 되었을까?”

카카오는 한국재정학회에 소상공인을 대상으로 진행된 톡 슬롯 꽁 머니을 통한 메시지 지원 활동의 경제적 효과 연구를의뢰했습니다. 소신상인 프로젝트가 창출한 사회적 가치를 면밀히 측정하기 위해서입니다. 한국재정학회 연구진은 슬롯 꽁 머니 메시지에 대한 가격 지불 의사[각주 2]와 매출액증가액을, 제공된 톡 슬롯 꽁 머니의 사회적 가치 계산을 위한 ‘핵심 지표’로 삼았습니다.

연구진은 2023년 8월 29일부터 9월 4일(1차), 그리고 9월 6일부터 7일(2차)까지 두 차례에 걸쳐 소상공인들의 설문 조사 답변을 수집했으며[각주 3],937명의 답변을 분석을 위한 표본 데이터로 추려냈습니다. 이어 연구진은 수익가치평가법[각주 4]을 활용하여 슬롯 꽁 머니 메시지에 대한 소상공인의 지불 의사와 슬롯 꽁 머니 메시지 사용에 따른 매출액(증감량)을 분석했습니다. 결과는<표 1과 같습니다.

<표 1 연구의 주요 분석 결과

"프로젝트가 소신상인 1인당 2,550만원의 매출 신장에 기여"

슬롯 꽁 머니 메시지 1회에 대한 지불 의사는 2만 3,000원인 것으로 조사되었습니다. 이번 프로젝트를 통해 지원 규모로 소상공인이 발송할 수 있는 슬롯 꽁 머니 메시지는 75회였습니다[각주 5]. 1회당 지불 의사와 메시지의 발송 가능 횟수(75회)를 곱하면,소상공인 프로젝트로 제공된 톡 슬롯 꽁 머니 메시지의 슬롯 꽁 머니당 사회적 가치는 평균 172.5만원으로 계산됐습니다.

슬롯 꽁 머니 메시지 1회가 기여한 매출액 증가 상승분은평균 34만원인 것으로 나타났습니다. 여기에, 슬롯 꽁 머니 메시지 발송 가능 횟수(75회)을 곱해서, 이번 프로젝트 하에서 지원된 톡 슬롯 꽁 머니 메시지가 창출할 수 있는 매출 기여도(2,550만원 상당)를 구할 수 있었습니다.

<그림 2 2023년 6월 지역 축제인 경산자인 단오제에 설치된 부스에서 슬롯 꽁 머니 메시지 이용 관련 안내를 받는 상인들(왼쪽), 하양꿈바우시장 홍보 목적으로 제작된 팸플릿(오른쪽)

설문에 답변한 소상공인의 73.7%(937명 중 691명)가 소신상인 프로젝트에 대한 만족도 조사에 대하여 ‘매우 만족한다', ‘만족한다' 등의 답변을 하였으며[각주 6], 83.7%(937명 중 785명)는 ‘카카오톡 슬롯 꽁 머니 메시지를 앞으로도 지속적으로 발송할 생각이 있으신가요?’라는 질문에 ‘매우 그렇다', 혹은 ‘그렇다'라고 답변하였습니다[각주 7].

아래는연구 책임자인 한양대학교 경제금융대학 전영준 교수(전 한국재정학회장)의 총평입니다.

“카카오의 소신상인 프로젝트가 창출한 사회적 가치는 상당히 높은 것으로 조사되었다. 본 연구에서 도출한 지불의사, 매출액 등 다양한 수치는 카카오톡 슬롯 꽁 머니 메시지의 사회적 기여 효과가 클 수 있다는 점을 보여주며, 소상공인의 (슬롯 꽁 머니 메시지를 통한) 온라인 마케팅 활용도가 높다는 시사점을 준다.”

연구진은 “본 연구는 슬롯 꽁 머니 메시지를 이용하지 않은 소상공인, 그리고 추가적인 슬롯 꽁 머니 메시지 이용에 따른 한계 매출[각주 8] 및 한계효용 체감[각주 9]을 고려하지 못 했다는 점에서 부족한 부분이 존재한다"고 연구의 한계를 덧붙였습니다. [끝]

<각주