세월의 흐름은 이 녀석도 못 피하는 것 같다. 차의 신경망 같은 것이 말썽인데 바카라 꽁 머니을 찾기가 쉽지 않은 모양이다. 바카라 꽁 머니에 따라 수리비 규모는 30만 원 또는 200만 원이 조금 넘는다고 한다.
바카라 꽁 머니소 3곳을 돌아다녔다.
기술자들의 그 특유의 무심한 태도를 대할 때마다 마음에 들지 않는다. 다른 곳을 쳐다보며 무심한 듯 말을 내뱉는다. 그나마 세 번째 바카라 꽁 머니소는 내가 알아듣기 어려운 바카라 꽁 머니 은어를 써가며 설명을 해주긴 했다.
일단 30만 원짜리 부품을 교체하고 해결이 안 되면, 그 30만 원 부품값은 일단 내가 부담해야 한다고 한다. 그래서 실제 나의 지출 예상은 30만 원 또는 200만 원이 아니라 230만 원 이상이 되는 것이다. 자기들의 무능을 나에게 전가하는 것이 나는 납득이 되지 않지만 바카라 꽁 머니 관례가 그렇다고 한다.
그런데 그 3번째 바카라 꽁 머니소도 일처리가 뚜렷하지 않아서 답답하다.
아직도 연락을 주지 않는다.
10월 중순에 점검했지만 "다음 주나 10월 말쯤 연락드릴게요. 11월로 넘어갈 수도 있어요."라고만 말할 뿐 지금껏 연락이 없다. 바카라 꽁 머니 소요 기간도 "살살 뜯어봐가며 원인을 찾아야 해서 얼마 걸린다고 못하겠네요. 이 차만 고치는 게 아니잖아요."라고 했다. (대기업이면 뭐 하냐.)
안전에 관련한 이슈라 어서 그리고 확실히 일처리가 되었으면 하는데 뚜렷한 바카라 꽁 머니도 못 찾고 기약도 없이 기다리기만 하니 나만 전전긍긍한다. 차를 쓰지 않을 수는 없어서 조심조심 방어운전하며 다니고 있다.
"원인으로 추정되는 게 2가지인데 첫 번째 원인이면 30만 원으로 해결되지만, 그게 원인이 아니라면 비용이 200여 만원이 아니라 230여 만원이 될 수 있다. 바카라 꽁 머니 관례가 그러니 이해해 달라. 부품 주문과 수령으로 며칠이 소요되니, 바카라 꽁 머니가능 시점은 언제 또는 언제쯤이다. 첫 번째 원인이 아니라면 바카라 꽁 머니소요기간이 더 걸리는데 그때는 연락을 다시 주겠다."
이렇게 설명을 했다면, 나는 홀라당 넘어갔을 것이다. 예상 원인이 맞지 않아 바카라 꽁 머니가 더 필요하더라도, 고객이 이해할 수 있는 설명을 조리 있게만 말해준다면 나는 그래도 신뢰했을 것이다.
역시 남 훈수는 쉽고 간단하다.
나도 이렇게 일을 하고 있나 돌아보게 되었다. 사업이라는 게 다른 사람의 문제를 해결해 주고 돈을 버는 것인데, 나도 문제를 안고 있는 고객들의 바카라 꽁 머니을 여전히 잘 읽어주고 있는지 다시 생각해 보게 되었다.
사업 초기에 바카라 꽁 머니에 갖고 있던 마인드가 '오모테나시'였다. 최고의 환대라는 일본어인데, 손님이 요구하기 전에 미리 제공하는 것을 말한다.
그때 나는 이것을 바탕으로 일을 해야겠다고 바카라 꽁 머니먹었었다. 그래서 고객이 필요하거나 즐거워할 만한 것을 떠올려 미리 제공했다. 그때도 나름 진심이었다고 생각했으나, 지금 돌아보면 그 시작은 '전략'에 가까웠다.
솔직히 그때는 현 고객들이 이탈할 빌미를 제공하지 않고, 이탈하더라도 내가 제공하는 서비스가 우위에 있음을 느끼게 하려는(그래서 다시 돌아오게 하려는) 목적에 가까웠기 때문이었다.
하지만 지금은 고객이 어떤 바카라 꽁 머니을 갖고 있을지를 알고 진심으로 돕는다는 태도를 가질 필요가 있다고 느끼고 노력하고 있다. 그게 고객에게만 좋은 것처럼 보이지만, 궁극적으로 나에게 득이 되는 좋은 태도라는 것을 배울 수 있었기 때문이다.
상대를 돕는다는 바카라 꽁 머니으로 일할 때, 단순한 노동이 아니라 뭔가 음덕을 쌓는 기분이 든다. 그런 음덕은 사이클이 길어서 그렇지 언젠가 예상하지 않은 시점에 툭하니 돌아온다.
그리고 그런 바카라 꽁 머니으로 일하면서 눈앞의 금전적 욕심을 덜고 조금 더 여유를 갖고 사람을 상대할 수 있게 되었다. 이것은 오히려 아쉬울 게 없는 태도가 되어 되려 협상에서 유리하게 작용하기도 한다.
전략이 시간이 흘러 몸에 밴 건지, 바카라 꽁 머니에 철이 든 건지는 잘 모르겠으나 요즘은 그렇다. 어려움을 들고 나를 찾아온 사람들을 돕는다는 바카라 꽁 머니으로 일하고 있는 요즘이다.
17년째 사업을 하고 있는 나에게 초심이 사라진 건 아닌지, 내가 불편한 고객의 입장이 된 경험을 계기로 나의 태도를 반성하고 가다듬는다.
아, 그런데 45년 인생짬밥, 17년 사업 구력은 X구멍으로 먹은 게 아니다. 두루뭉술하고 불분명한 기사의 태도를 읽고, 그날 바로 규모가 큰 사업소에도 예약을 걸어두었는데, 혹시나가 역시나였다.
