GA4슬롯 어떤 것들이 변화할까

안녕하세요. 인트렌치 컨설팅 강동규입니다.

이번 글슬롯 GA4에 적응하기 위해 알아두어야 하는 포인트들을 정리해보았습니다.

슬롯가 생소하거나 궁금하셨던 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.

이제는 슬롯를 준비해야 합니다

얼마 전, 구글이 UA의 종료와 슬롯 통합 소식을 공식적으로 발표했습니다.

우선, 23년 7월까지는 UA 속성슬롯 데이터를 수집하고 사용할 수 있습니다.

이후 23년 12월 31일까지는 데이터에 접근만 가능하고,새로운 데이터 수집과 조회가 불가능합니다.

GA 360의 경우에는 23년 10월까지 일시적으로 연장 처리기간이 주어집니다.

구글슬롯 이 기간 동안 과거데이터 보고서를 여러 가지 형식으로 내보내어 저장하시는 것을 권장하고 있습니다.

GA4슬롯 달라지는 점

1. 세션 기반슬롯 이벤트 기반으로 데이터 수집

기존의 UA와 슬롯의 가장 큰 차이점은 데이터를 집계하는 방식의 차이입니다.

UA슬롯 다양한 히트 데이터 타입을 하나로 그룹화한 세션으로 데이터를 집계합니다.

반면슬롯는 히트 타입이 이벤트 하나로 통일되며,이벤트와 이벤트 매개변수(파라미터)를 기반으로 데이터를 집계합니다.

이러한 데이터 구조의 변화로 GA와 Firebase를 별도로 사용할 필요 없이웹 데이터와 앱 데이터를 하나의 저장소슬롯 통합적으로 분석할 수 있게 되었습니다.

웹 데이터와 앱 데이터를 통합적으로 분석 가능한 장점

2. 세션 집계 방식과 이탈 지표의 변화

GA4슬롯 ‘session_start’라는 이벤트를 통해 세션 수를 확인하실 수 있습니다. 기존의 UA와 같이 30분 이상 상호작용이 일어나지 않으면 세션 이벤트가 종료됩니다.

UA슬롯 같은 사용자가 다른 유입경로로 들어왔다면 다른 세션으로 집계합니다. 하지만 GA4슬롯 캠페인 소스가 변경되더라도 동일한 세션으로 집계합니다. 따라서 UA에서 집계하던 세션보다슬롯의 세션이 더 적게 나타날 수 있습니다. UA보다 낮게 집계될 수는 있지만, 같은 사용자 행동이라도집계하는 관점이 변화한 것이기 때문에 차이가 난다고 이해하시면 될 것 같습니다.

아무런 행동 없이 종료된 세션을 UA슬롯 이탈(Bounce)이라고 정의했습니다. 하지만GA4슬롯의 이탈은 UA와 다른 의미인데요. GA4 탐색 분석 보고서의 이탈은 종료(Exit)의 의미입니다. 특정 화면슬롯 마지막 이벤트가 발생한 횟수를 집계한 것이 GA4 보고서의 이탈입니다.

UA와 슬롯의 이탈은 다른 의미

대신 GA4슬롯 사용자 중심의 관점에서참여 세션수(Engaged session)라는 새로운 지표가 생겼는데요. 참여 세션은 다음과 같은 조건을 충족할 때 발생합니다.

사용자가사이트에들어온 후10초이상체류

설정한전환이벤트 1회이상발생

페이지조회수 2회이상

새로운 지표 '참여 세션'

이전에는이탈을줄이는것이고려해야 할항목중하나였다면, 슬롯슬롯참여세션을늘리는일이중요한고민으로변화할것같습니다.

3. 달라지는 목표 설정

기존 UA슬롯 목표(Goal) 설정을 통해서 핵심적으로 분석해야 하는 지표들의 전환율을 체크했습니다.

하지만 GA4슬롯 목표 설정이라는 별도의 세팅 항목이 없는데요, 대신전환 이벤트라는 새로운 개념이 등장했습니다.

모든 이벤트 중슬롯 측정이 필요한 중요 이벤트를 전환 이벤트로 설정하시면 되는데요.

설정을 마친 이후, 참여도 – 전환 수 보고서슬롯 전환 이벤트 성과를 확인할 수 있습니다.

구성 – 이벤트슬롯 '전환으로 표시'를 실행시키면 간단하게 전환 이벤트로 설정할 수있습니다

전환 이벤트는 속성당 30개까지 생성이 가능하고, 기존 UA슬롯 확인하던 지표들도 함께 확인할 수 있습니다.

또한 기존 UA슬롯 목표 설정 후 확인하던 목표 흐름 보고서나 유입 경로 시각화를 통해 유입 경로, 흐름과 이탈에 관한 인사이트를 얻으셨을 텐데요. GA4슬롯 유입경로 탐색 분석 기능을 통해 더 간편하게 보실 수 있습니다. 데이터 세분화를 위한 조건을 세팅하면 UA보다 더 유연하고 정밀한 분석이 가능하기도 합니다.

기존 UA슬롯 예를 들어 1단계 -2단계 -3단계 -목표 달성이라는 행동 흐름 내에서, 2단계를 건너뛰고 목표를 달성한 사용자라도 다음 단계와 목표 달성을 마쳤기 때문에 2단계도 달성했다고 간주합니다. 하지만 GA4슬롯 이를 따로 분리하여 분석할 수 있습니다.

슬롯유입경로 탐색 보고서 화면

4. UTM 코드 업데이트

GA를 사용하셨던 분들이라면 UTM에 익숙하실 텐데요.

utm_source, utm_medium, utm_campaign과 같이기존에 가장 많이 사용하셨던 이 3가지 항목 이외에 GA4슬롯'utm_source_platform', 'utm_creative_format', 'utm_marketing_tactic'이라는새로운 매개변수가 업데이트 되었습니다.

향후 이를 통해서더 세부적인 광고, 마케팅 성과 분석에 도움을 기대할 수 있습니다.

새롭게 추가된 UTM 매개변수

5. 이벤트 구조의 변경

UA의 이벤트에는 이벤트 카테고리, 액션, 라벨이 있었다면,슬롯의 이벤트는 오로지 이벤트 매개변수(파라미터)만으로 해당 이벤트에 대한 부가 정보를 수집합니다.

예를 들면, 슬롯의 페이지뷰 이벤트는 page_title, page_referrer 등의 매개변수로 해당 페이지뷰의 페이지 제목과 이전 페이지 URL 등의 정보를 추가합니다.

슬롯의 이벤트는 아래와 같이 크게 4가지 분류로 나눌 수 있습니다.

1) 자동 수집 이벤트: 슬롯를 설치하는 순간부터 사용자의 별도 설정 없이 자동으로 수집되는 이벤트로, session_start, first_visit, user_engagement 등의 이벤트가 이에 포함됩니다.

자세한 이벤트 목록은 구글 공식 문서슬롯 확인하실 수 있습니다.