메이저 바카라 brunch

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

no.3 프로세스에 알레르기가 있어서요

"지난주에 의미 있었던 일, 한 가지 이야기해 주시겠어요?"


메이저 바카라의 문을 열면서 고객과의 라포형성을 위한 질문 중 한 가지이다.

버디메이저 바카라을 진행하면서 가장 많이 했던 말이다.(버디코칭은 예비 코치 2명이 서로에게 고객이 되어 짝을 이뤄 실습메이저 바카라 것을 말한다)

메이저 바카라 대화는 대화모델도 PMA, GROW, ABLE 등등 다양하고 거기에 들어가는 예시 질문들이수십 가지씩 존재한다. 모든 질문을 대화모델에 속메이저 바카라 것만 해야 메이저 바카라 것은 아니지만 코칭 초기에는프로세스를 익히는 연습이 필요하다.(실제 시험도 대화모델을 잘 시연했는가로 점수가 메겨진다)


처음 받은 3일의 코칭과정은말 그대로교육이었고 진짜가 이제 시작되었다. 실전 코칭 약속으로 달력이 가득 찼다. 다행인 건 같은 동기 코치와 짝을 이룬 실전이었기에 일반 고객보다는 안정감이 있는 관계라는 점이다. 그래도 처음 뵙는 그들과 삶의 문제를 이야기메이저 바카라 일이 쉽지만은 않았다.


인사를 나누고 개인정보 보호 안내를 하고 라포를 형성할 짧은 대화를 나눈다. 오늘 대화 나눌 주제에 대해서 고객에게 묻고 고객과 함께 문제를 좁혀나간다. 영 입에 안 붙는 메이저 바카라 때문이었을까. 고객의 눈을 보다가 프로세스가 적힌 책을 흘깃거리는 내가 싫어서였을까?연기봇도 아니고 적힌 대로 질문메이저 바카라 내 모습에 한숨이 나왔다.

아.. 3분 정도면 다음 단계로 넘어가야 할 텐데... 경청보다 시계를 더 보고 있는 이 상황이 맞는 거야? 고심해서 메이저 바카라했더니 메이저 바카라 의도를 모르겠다는 답에 손은 땀이 배어난다.


한정된 시간 안에고객이 만족할코칭이 되려면 효과적인 방법, 모델, 기준이 있어야 메이저 바카라 건 안다.

의사도 변호사도 로봇에 대체된다는데 적절한 질문과 대답에 따라 미리 학습된다음 단계를 안내메이저 바카라 것을 인간이 잘메이저 바카라 영역 맞을까?시키는 대로 메이저 바카라 건 싫어메이저 바카라 성격때문인지 앵무새가 된 것 같은 이 상황이 좀처럼 적응이 안 된다.


몇 번의 실전 메이저 바카라 이후 일주일 후상위 코치에게서 다시 메이저 바카라을 받았다. 어려운 게 없냐는 말에 아무래도프로세스대화가불편하다는작은투정을했다.

일상에서쓰지않는용어라어색할 수 있다며 자신의 이야기를 들려주었다. 낯선 프로세스를 의식하니 더 긴장되고 메이저 바카라도 생각이 안 날 수 도 있고 자연스럽게 리드할 수 있게 되면 극복이 된다.익숙해지려면무엇보다자신만의언어로프로세스를바꾸는중요하다고 했다.모든대화모델 속메이저 바카라을녹음해서수시로들었다는선배코치님,내가자주사용하고편안한말투를적용해서메이저 바카라을다시수정해서대본을만들고치면자연스레나오도록연습을했더니익숙해지더라는말도 덧붙였다.

걱적스런 내 얼굴때문이었을까? 선배코치의 따스한 응원 선물이었을까? 그럴의무가없었음에도 도움이 되면 좋겠다는 말과 함께자신이만든귀한자료를 보내왔다. 웃는 모습이 해바라기같았던코치님의가지런히정리된파일을열어보며나는문제가어려워서못 풀겠다고투정메이저 바카라학생이같았다.무엇인가제대로익히려면이 정도노력은해야 한다고파일말해주고 있었다.


이런 내 모습을 보며 '너 여전히 코치에 빠져들지 않았구나' 하고 누군가 말할 것 같았다. 원래 자격 과정이 다 그런 거 아니었어? 이론 조금 공부하고 실습 시간 적당히 채우면 되는 그런 거 말이지. 나만 불성실한 게 아니라고 변명하고 싶었다. 프로세스 그런 거 달달 외우지 않아도 임기응변, 유연성 있게 나는 잘할 수 있지. 오만이 내 안 어딘가에 있었나 보다.나는 가끔 하지 않을 이유를 영리하게 포장하거나 합리화한다. 왜 이렇게 이 질문을 나열메이저 바카라 시간이 의미 없이 느껴질까는 오만한 합리화였다.


중학교 때 가정과목을좋아했다.시험기간에도 제일 먼저 공부할 정도였다.(국영수를 먼저 했어야 했는데..) 매 학년마다 실제 수예실습을 메이저 바카라 게 가장 좋아했다. 몇 달간 만들고 제출한 과제물은 점수로도 연결되고 우수작품은 학예회에 전시가 되었다.

실습 시즌이 되면 학교 앞 문방구에는 천이며 필요한 도구를 팔았다. 1학년때는 신발주머니, 2학년때는 한복 저고리, 3학년때는 기억이 잘 안 나지만 바지..였나 그랬다.


문방구에서 파는 몇 종류원단에서 마음에 드는 걸 골라가는 친구들과는 다르게 나는 매 학년 지역의 가장 큰 시장에 가서 원단을 끊어왔다. 물론 열정만 있는 건 아니고나는 제법 야무진 손끝을 가지고 있긴 했다. 손으로 박음질을 촘촘하게 해서 완성품을 만드는 숙제가하기 싫어서 혹은 못하겠어서 친구나 엄마가 해줬다는 이야기를 도통 이해할 수 없었다. 한 반에 몇 명 뽑히는 작품이었지만 매해 내 작품이 선정되었다. 누가 시킨 것도 아닌데손잡이가 없는데 손잡이를 달아놓는다거나 총천연색으로 남다름을 뽐내고 있으니 비슷한 친구들 것과는 차별화가 되었다. 성실히 잘해도 되지만 다르게 잘메이저 바카라 것도 방법이 된다는 걸 의도하지 않았지만 배웠다.


그때부터 차별화를 몸소 익혔던 것 같다. 똑같이 메이저 바카라 건 대체로 알레르기 반응이 있어서 시키는 일보다 주도성이 주어지는 일을 재밌어했다.A를 하라면 A-1를 하거나 생각못한 B를 가져갔다. 대체로 성과는 좋았다.독창성에 취해서 지루하지만 묵묵하게 일단 시키는 대로 익히는 방법을 까먹은 걸까? 내가 반응한 게 지루한 대화모델이 아니라 꼼수 없이 몸에 쌓아야 할 시간에 대한 명현현상인걸까?


적당히가 없는메이저 바카라실습과 2시간을 쏟아붓고 나면 빠르게 소진되는 에너지를 부정하면서 핑계 댈 무엇인가를 찾았나보다.

브런치는 최신 브라우저에 최적화 되어있습니다. IE chrome safari