내가 근무하고 있는 회사는 화상슬롯 꽁 머니가 기본이다. 대면슬롯 꽁 머니도 있지만,슬롯 꽁 머니실에 화상슬롯 꽁 머니도 세팅하여, 온라인으로도 접속할 수 있도록 하는 하이브리드 방식이다. 매우 합리적이다.
화상슬롯 꽁 머니는 장점이많다.
시간과 공간의 제약이 없다.
많은 사람이 접속할 수 있다.
화면공유로 프레젠테이션할 수 있다.
멀티태스킹이 가능하다.
사실, 첫 번째의 장점이 99% 이상이다. 시간과 공간의 제약이 없다는 것은, 슬롯 꽁 머니실 예약도 필요 없고, 모든 사람이 물리적으로 한 공간에 모일 필요도 없다는 뜻이다. 슬롯 꽁 머니 요청하는 것도 덜 부담스럽다. 출장 중인 사람, 재택근무 중인 사람, 회사에 있는 사람 모두가 참여할 수 있다.지금 나만 해도 해외에서 특별한 문제없이 일할 수 있으니 말이다.
재택근무가 가능한 회사이지만, 나는 최근 조직 이동과 역할 변화로 사무실에 있는 것이 일하기 편리해서 출근하고 있었다. 화상슬롯 꽁 머니 인프라가 잘 갖춰진 회사여서 재택근무나 출근이나 별 차이 없다고 생각했는데, 2주간 100% 화상슬롯 꽁 머니로 참여하다 보니, 화상슬롯 꽁 머니의 치명적인 단점을 다시금 느끼게 되었다.
delay(지연)이다.
당연한 말이지만, 화상슬롯 꽁 머니에는 딜레이가 있다. 상대방의 말이 실시간으로 들리는 것이 아니라, 조금의 지연 후에 들리는 것이다. 한 사람씩 돌아가며 말하는 상황에서는 아무 문제도 없다.그런데 문제는 오디오가 겹칠 때 발생한다. 여러 사람이 한꺼번에 말을 꺼내는 상황에서 불편함이 생긴다.오프라인에서는 오디오가 겹쳐도 실시간이기 때문에, 중첩상태가 어느 정도 허용된다. 그러나 화상슬롯 꽁 머니는 불가능하다. 무조건 한 명씩만 말해야 한다.
결국 화상슬롯 꽁 머니의 딜레이는 침묵을 유발한다.누군가의 발언 중간에 끼어들기 어렵고, 상대방과 말이 부딪힐까 봐 질문하기도 불편하다.게다가 리액션, 추임새, 반응도 차단한다.상대방의 말 중간에, "네네", "음-", "아~" 등으로 반응하는 것은 너무나 자연스럽다. 웃음도 마찬가지다. 그런데화상슬롯 꽁 머니는 이런 비언어적인 커뮤니케이션이 차단되는 구조다. 잡담이나 농담을 하기 어렵다. 어쩔 수 없이, 슬롯 꽁 머니는 삭막해지고, 할 말만 하게 된다.
그럼에도 화상슬롯 꽁 머니가 가진 장점이 워낙 크다 보니, 1순위인 것은 좋다. 다만 그렇다고 해서 오프라인 슬롯 꽁 머니가 불필요한 것은 아니라는 생각이다. 아이디어를 모아야 하거나, 구성원들의 많은 의견이 필요하거나, 티키타카 할 안건이 많거나, 서로 처음 만나서 익숙해져야 하는 상황 등이 떠오른다.
마무리하기 어려운 글이다.문득 이런 궁금증이 생겼다. 기술이 발전해서 매트릭스 같은 곳에서 딜레이 없이 타인을 만날 수 있다면 어떻게 될까? 그래도 실제 사람들이 만나는 것보다 부족함이 있을까? 재택근무와 화상슬롯 꽁 머니도 신세계였는데, 미래의 일과 삶의 방식은 어떨지 정말 궁금하다.
