검색해보면여러 정의를 볼 수 있는데요.웹이나 앱에서 사용자들이 보는 글을 쓰는 작업 정도로 정리할 수 있겠습니다.조금 아쉬운 설명입니다.실제로 바카라 작업은 목표 지표를 달성하는 데에 상당한 초점이 맞춰져 있습니다.
실무자 관점에서바카라을 정의한다면목표 지표를 달성하는 글쓰기라고할 수 있습니다. 목표 지표를 달성했는지 확인하는 방법으로는 'AB테스트'가 있는데요.데이터를 추적할 수 있다는 환경이모든 것을 바꾸고 있는 지금,글쓰기도 예외는 아닙니다. 만약 AB테스트가 없었다면 글쓰기는 아직도 IT업계에서자리를 잡을 수 없었을 거로 생각합니다.
현장에서 느끼는온도 차이도 상당합니다.바카라 작업을 한 번도 하지 않았던 팀에"쉽게 써서 읽는 경험을 바꾸면 지표를 올릴 수 있습니다"라고 설득해서 AB테스트를 진행했던 사례가 있는데요. 테스트 결과가 나오기 전까지는 파급력을 전혀 예상하지못하는 분위기였습니다.컨설팅이후바카라을 어떤 팀보다 중요하게 생각하는 팀이 됐습니다.
여러분도 바카라을문제를 해결하는 수단으로 바라보면, 정량적인 문제를 더 많이 해결할 수 있습니다.저희는 초기에 바카라이 시장 가능성을 확인하고자"기업이 글을 잘 쓰면 돈을 더 벌 수 있는가?"라는 질문에 대한 답을 구하기 위해 뛰었습니다.
바카라은브랜드 보이스를 구축하는 작업이라고도 할 수 있습니다.저희는 지금 방식으로브랜드 보이스를 추구하는 것은 불가능하고,수많은 선택을 모아 일관성 있게 유지했을 때만 구현이 가능하다고 정의하고 있습니다. 바카라을 브랜드 보이스 관점에서 바라보는 이야기는다른 글에서 자세히 풀어보겠습니다.
2. 바카라 과정이 궁금해요.
"7개 능력이 갖춘 바카라터가, 9단계를 거쳐, 3가지 중 1개 형태로 결과물을 낸다."로 정리할 수 있겠습니다.
자세한 이야기에 앞서서 조금 예민한 영역부터 정리하겠습니다.
일단, 바카라은 예술적인 글쓰기와는 거리가 있습니다. 저희는 바카라을 정보전달 글쓰기 영역으로 구분하고 있습니다. 그리고'글을 잘 쓴다'는 것도2가지로 구분하고 있습니다.
내용이 좋은글
문장 구성이 좋은글
바카라은내용이 대부분 정해져 있습니다. 서비스나 제품이 뛰어날수록 내용은 좋아진다고 생각하시면 됩니다.그래서 바카라에서는 문장 구성 능력이 99%를 차지합니다.
여기에 'IT 환경'과'플로우개념'을 더하면 바카라을 할 때 필요한능력이 됩니다.
저희는 바카라을 할 때 필요한능력을 7가지로정리했습니다.
1. 문장 구성
2. 정보 배치
3. 정보 가공
4. 데이터 분석
5. AB테스트 설계
6. 협업, 토론,설득
7. 가설 수립
그리고 바카라 결과물을3가지 형태로 정의했습니다.
1. 코드 사이에 글만 교체하는 형태
2. 프론트 엔드와글을 함께 수정하는 형태
3. 프론트 엔드와 백엔드 그리고 글까지수정하는 형태
대략적인 작업 과정은아래 질문에 답을 한다고생각하시면 됩니다.
1. 1개 플로우에서 몇 개의 경우의 수가 나오는가?
2.플로우 경우의 수에 적합한 정보는 무엇인가?
3. 선택한 정보를 플로우 중 몇 번째 화면에배치할 것인가?
4. 화면 또는 플로우에서 문제 지표는 무엇인가?
5. 문제 지표를 해결하는 전략은 무엇인가?
6. 전략에 맞는 정보 가공수준은?
7. 전략을 문장으로 구현할 때 적합한 문장 구조, 단어, 표현은 무엇인가?
8. 브랜드 보이스 일관성은 지켜졌는가?
9. 자, 이제 무엇을 뺄 것인가?
이 중에서 따로 언급하고 싶은 부분은결과물 형태를정하는 과정입니다.대부분의 현실적인 문제가생기기 때문인데요. 이 단계에서설득과 토론으로 협업을끌어내기 위해 많은 노력과 시간을써야 좋은 결과물을 낼 수 있습니다. 이 외에도 대부분의 작업 과정이 토론, 토론또, 토론입니다.토론을 위한 객관적인 근거를 준비하는 시간도 꽤 들어갑니다. 대부분 연구 자료, 논문등을 활용합니다. 전체 작업 시간 중에 실제로 글을 쓰는 시간은 10%밖에 안 된다는 글을 올린 적이 있는데요. 나머지 90%가토론에 쓰인다고 보시면 됩니다.
설득 끝에 프론트 엔드와 벡엔드까지 함께 수정할 수 있다면더 많은 문제를 푸는 경험을 해보실수 있습니다. 그래서 개발팀과 협업이 정말 중요합니다. 개발 배경지식이 없으면 토론이나 설득은 불가능하죠. 당연히 현실적인 개선안을 만들 수가 없게 됩니다. 만약에 바카라터를 꿈꾸신다면, 기초 코딩 강의 정도는 꼭 들어보시라고 추천해드리고 싶습니다.
