무료 슬롯 머신 일반화의 오류

한미팅자리에서무료 슬롯 머신에대한주제로이야기가오고갔습니다. 저는무료 슬롯 머신의핵심이무엇이라고생각하느냐는질문을받았습니다. 오늘은이질문에대한답을글로옮겨보려고합니다.

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요즘은 누구나 브랜드.무료 슬롯 머신에 대한 고민을 합니다. 어떻게 하면 잘 할 수 있을까? 질문에 질문을 물고 가다보면 결국은 어떻게하면 자신의 상품과 서비스를 알릴 수 있을 것인가에 대한 질문으로 향하게 됩니다. 그런데 사실 상품.서비스가 이미 결정되고 시장에 출시가 된 후에 시작되는 이런 고민은 무료 슬롯 머신에 대한 고민이 아닙니다. 그저 홍보를 통한 판촉의 일환일 뿐, 브랜드.무료 슬롯 머신 전략의 관점과는 거리가 멉니다.

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브랜드.무료 슬롯 머신을가장잘할수있는타이밍이있습니다. 그런데우리가할수있는가장최악의타이밍에무료 슬롯 머신을하게되는실수를교과서적으로반복합니다. 사실이미상품.서비스가출시된후에는할수있는무료 슬롯 머신의폭과깊이는극히제한되어있습니다. 그저광고.홍보열심히해서알리는정도에그치게되는것이죠. 그렇다고광고와홍보가효과적이냐면그렇지도않습니다. 돈은돈대로쓰고결과는결과대로엉망인경우가대부분입니다.

무료 슬롯 머신의목적은고객창출, 더나아가(고객)가치창출입니다. 기본적으로상대방인고객의이익이무엇일까를고민하는것이무료 슬롯 머신의출발점입니다. 하지만언제부턴가상대방의주머니를털수있는방법에대한기술을무료 슬롯 머신이라부르고, 이것을광고.홍보전략이라표현합니다. 늘언급했듯무료 슬롯 머신은포장의기술이아닙니다. 오히려상품.서비스의핵심속성을날것그대로의신선함을유지한채고객에게전달하는것입니다. 포장을하는것이아니라, 포장에가려져잇는핵심속성을고객이좀더빠르게파악할수있도록돕는것이죠.​

물론그포장이벗겨진내용물에는고객의이익이무엇인지분명하게지각할수있는헤택이명시되어있어야합니다. 결국무료 슬롯 머신의핵심은포장물이아니라, 내용물입니다. 내용물은고객문제에대한우리의답입니다. 이것을무료 슬롯 머신적관점에서기획한상품.서비스라고할수있습니다. 결국무료 슬롯 머신은상품.서비스가완성된시점에서하는것이아니라, 상품.서비스를기획하는단계에서고려되어야합니다.​

흔히현장에서특정한상품을생산한후에무료 슬롯 머신팀에던져주고는"이거무료 슬롯 머신좀해봐"라는식으로이야기하곤합니다. 이미무료 슬롯 머신에서가장핵심적인타이밍을놓쳐버리고는가장효과가떨어지는광고.홍보를하게만드는것입니다. 기본적으로무료 슬롯 머신에서가장중요한것은상품.서비스에관한기획그자체입니다.​

무료 슬롯 머신을 아무리해도 기획단계에서 고객문제와 고객가치에 대한 충분한 숙고가 이뤄지지 않은 상품.서비스는 성공하기 어렵습니다. 그리고 이런 점을 간과한 채 무료 슬롯 머신을 아무리해도 잘 안되다는 생각에 무료 슬롯 머신.광고대행사를 찾습니다. 다행스럽게도 이 과정에서 해답을 찾는 경우도 있습니다. 그렇다면 정말 다행입니다. 하지만 처음부터 될만한 상품과 매력적인 서비스 자체를 시장에 내놓았더면 더 좋은 성과가 있었을 것입니다.

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무료 슬롯 머신하기 가장 좋은 타이밍은 R&D나 상품.서비스 기획단계 입니다. 여기에서 이미 다양한 리서치를 통해 고객문제를 발견하고 이에대한 해답을 제시할 수 있는 상품.서비스를 만드는 것이 브랜드.무료 슬롯 머신 전략의 본질입니다. 예를들면 고객을 제작이나 기획단계에 참여시키는 것도 고객문제 발굴이나 출시 후 광고.홍보를 위해 효과적일 수 있습니다. 이런 관점에서 보면 와디즈 같은 플랫폼은 사실 무료 슬롯 머신 플랫폼에 가깝습니다. 상품.서비스가 고객에게 전달되기까지의 일련의 프로세스 자체가 무료 슬롯 머신인 것입니다.

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마케터들은알고있습니다.

무료 슬롯 머신의핵심은타이밍입니다.

그리고 상품.서비스가 출시되기 전부터 무료 슬롯 머신 합니다.