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난감하지 않게 '잘 거절하는 법'

영어로 욕을 들어도 정신만 차리면 ok

예방접종실에서 근무한 지 딱 두 달 되었다. 이 전에는 의사와 두 명의 동료 간호사들과 한 팀을 이뤄 환자를 봤다면지금은나 혼자 모든 것을 결정하고 책임진다.내게 가장 중요한 가치인 '주체성'가지고 업무 할 수 있어 좋지만이상의책임감이무겁게느껴질 때도 있다.


물론이런 사정을 다 알고 도전했고후회는 없다. 예상치 못한일은미국 질병통제 예방센터인 CDC 가이드라인을찾거나의사들에게물어보고 해결할 수 있기 때문이다.업무적문제 이외에가장 힘든 건 역시 인간관계다.특히 막무가내인 환자들을대응할때 적잖이 마음고생을 하는 편이다.

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몇 년 전까지만 해도예방접종실은샌즈 카지노 사이트 받는 시스템이 아니었다.샌즈 카지노 사이트여의도면적의5배이상에 해당하는평택미군기지에 근무하는미군은 10만명이 넘는다.그들의 가족, 부대에 근무하는 미국/한국시민까지하면 얼마나 많을지상상도 안된.그에 비해 예방접종실 간호사는두 명뿐이니아무리 손이 빨라도밀려오는 환자를 감당하기엔 역부족이었다.


다행히내가 근무를 시작하기 전,샌즈 카지노 사이트제로바뀌었고아무 때나환자가원한다고주사를주지 않는다. 그러나원칙이있으면예외도있는 법이다.무조건 당일 접종이 아니면 차질이 생기는 취업, 입학 등피치 못할 사정이있으면업무시간을 내어주사를 준다.하지무례하고 막무가내로우기는 환자에게단호하게 'No'라고한다.


어느 날오전업무를 시작하자마자,서너 살쯤되는올망졸망아이셋을 데리고 온엄마가 있었다.엄마혼자아이보는지피곤한 기색이 역력했다.아이 중쌍둥이두 명만오후1시40분샌즈 카지노 사이트이었지만엄마상황을 고려해 아침에 봐주기로했다. 샌즈 카지노 사이트;좋은 아침이야샌즈 카지노 사이트;라는 인사도 무시한 채 그녀는 이렇게 물었다.

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나의 대답이 끝나기도 전에 그녀는 말했다.'잘못 들었을 거야.'나는 심장이 벌렁거릴 정도로 놀랐지만무심하게 못 들은 것처럼주사를준비했다.이 모습을 보던한 아이가갑자기울음을터트리고나머지아이들이따라 울기 시작했다.

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예방접종실에서 매일 볼 수 있는흔한 광경이다.샌즈 카지노 사이트아이들의 울음소리보다 더크게울려 퍼진엄마의고함소리에 나는 또 한 번 가슴이벌렁거렸다. 샌즈 카지노 사이트;이거보라고,주사 한번 맞을 때마다 이런 x 같은 상황을 반복해야 되는데 이 짓을 또 하라고? Fucking%@$€£》¡x샌즈 카지노 사이트;


이번엔그녀의 이야기를 정확히 들었지만나는요청을거절했다.가 난그녀는잘 가라는인사도 하기 전진료실을박차고나갔다.무례한환자의 요구에 응하지 않은 이유는예외를 두지 않아도 되는 상황으로 판단했고 그렇다면 원칙은 지켜져야 한다는 걸 알려주기 위함이었다.샌즈 카지노 사이트 한 가지아쉬웠던점은 '안된다'라는말로환자의 기분을 상하게만들었던것이다.


<쿠션어
무언가를 부탁하거나 부정적인 말을 해야 할 경우 좀 더 부드럽게 전달하기 위해 사용하는 말을 가리킨다. ‘괜찮으시다면’, ‘실례지만', '죄송샌즈 카지노 사이트', '바쁘시겠지만' 등이 이에 해당한다. -지식백과

어떻게 하면 상대방이 납득할 수 있게 현명하게 거절할 수 있을까?거절하기 전 쿠션어를 사용하고 거절 후에는 대안을 제시하는 것이다.예를들어화가 났던엄마에게 이렇게 말했다면그녀 입장에서화는 나지만 납득할 수 있지 않았을까 생각한다.


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역시거절을 잘 못하는 성격이라관계를맺는데어려움이있지만,뭐든지 처음이어렵다는 걸 잘 알고 있다.거절도처음에는피하고 싶을 정도로불편했지만내 스타일에맞는적절한 방법을찾아가는중이다.거절을 경험하고 자신의 의견을 올바르게표현할 수 있도록 연습함으로써 건강한관계를 맺는데 도움이 되기를 바란다!






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