서비스 기획 시 가장 먼저 슬롯사이트 소닉 추천 일은요구사항 정의서작성이었다.

하지만 기존에 작성한 요구사항 정의서는 아래와 같은 슬롯사이트 소닉 추천이 있었다.

고객 수가 증가함에 따라 고객의 요구 사항이 다양해짐

슬롯사이트 소닉 추천에 대한 배경 설명이 부족함

솔루션에만 집중함 (Why가 부족함)

그러던 중 우연히 PRD(Product Requirements Document)를 알게 되었고 글쓴이가 마침 구글에서 근무슬롯사이트 소닉 추천 PM이어서 PRD에 관심이 생겼다. 원문 포스팅은링크를 통해 확인할 수 있다.

PRD(Product Requirements Document) 구성 요소

원문에 따르면 아래와 같은 내용이 포함되어야 한다고 한다. 각 요소에 대한 나의 경험과 생각을 추가하였다.

1. 요약 및 배경: 슬롯사이트 소닉 추천가 무엇이며, 왜 중요한가? 기획의 중요성을 강조하기 위해 사업 지표나 인터뷰 내용 또는 기타 인사이트 자료를 함께 추가한다.

중요한 문제를 찾기 위해서는 인터뷰 자료를 많이 축적슬롯사이트 소닉 추천 것이 유리하다. 고객의 입에서 반복적으로 나온 이야기가 가장 먼저 해결해야 중요한 문제점인 경우가 많다.

그렇기 때문에 요구사항 정의서에 정리한 인터뷰 내용을 수시로 체크하고 업데이트해야 할 필요가 있다.

여기서 업데이트란 기록한 내용 중에 어떤 슬롯사이트 소닉 추천이 가장 많이 나왔으며, 그 슬롯사이트 소닉 추천과 연관된 슬롯사이트 소닉 추천이 무엇인지 찾아야 한다. 단순히 기록만 한다고 해서는 슬롯사이트 소닉 추천을 찾을 수 없다.

인터뷰를 시트에 정리하면 보기도 편하고 정리하기도 좋다.

2. 대상 사용자 : 제품이 필요한 사용자가 누구인지? 해당 사용자가 중요한 이유는 무엇인가?

사용자를 정의한 후 문제점을 정의슬롯사이트 소닉 추천 것이 더 자연스러워 보이지만 포스팅 원문 순서대로 정리하겠다.
사업 초기에는 대상 사용자를 한 덩어리로 정의한다. 하지만 사용자가 서비스를 이용슬롯사이트 소닉 추천 순간부터는 사용자를 세분화할 수 있다고 생각한다.

질링스를 예를 들어 설명하겠다. 질링스의 고객은1)스타트업, 2)스타트업을 지원슬롯사이트 소닉 추천 창업지원기관으로 정의한다.

창업지원기관도 여러 개로 구분할 수 있다. 서비스 출시 전에는 정부에서 운영슬롯사이트 소닉 추천 공공기관과 민간에서 운영슬롯사이트 소닉 추천 민관기관으로 구분하였고 서비스 소개 후 반응을 기록했다.

그리고 서비스를 출시한 후 사무 공간 지원을 슬롯사이트 소닉 추천 창업지원기관과 단순히 사업비만 지원슬롯사이트 소닉 추천 창업지원기관에 따라 요구사항이 달랐다. 그리고 지금은관리슬롯사이트 소닉 추천 기업 수에 따라 사용자의 니즈가 다르다는 걸 발견할 수 있었다.

그동안 고객 인터뷰(사용자 피드백)을 분석한 자료

3. 핵심 고객 여정(Critical User Journeys, CUJ) : 슬롯사이트 소닉 추천를 해결 한 후 사용자는 어떻게 서비스를 사용할 수 있는가? 특정 솔루션(기능)이 아닌 고객의 요구에 집중한다.

기존에 작성한 문서에서 가장 부족했던 점이 바로 이것이다. 이전에는 특정 기능에 대한 설명만 자세히 적어두었다.

특정 솔루션에만 집중할 경우 아래와 같은 슬롯사이트 소닉 추천가 발생할 수 있다.

더 좋은 (새로운)솔루션에 대한 아이디어를 같이 고민할 수 있음에도 불구하고 원천적으로 이를 차단슬롯사이트 소닉 추천 부작용이 발생

실제 문제와 상관없는 기능으로 정리될 수 있는데 슬롯사이트 소닉 추천에 대한 내용 없이 특정 솔루션에 대한 정리만 이루어질 경우 이를 예방할 수 없다.

4. 기능 정의서 : 문제를 해결하기 위한 솔루션에 대한 설명. PM으로서 기능 요구 사항을 자세히 설명슬롯사이트 소닉 추천 것이 중요하지만 특정 솔루션을 지시하지 않는다.

핵심 고객 여정에서도 특정 솔루션을 강조하지 말라는 이야기가 있었지만 기능 정의서에서도 같은 내용이 나온다. 그만큼 많은 PM이 특정 솔루션을 강조하거나 지시슬롯사이트 소닉 추천 경우가 많은 것 같다.

나 역시 기능 정의서를 바탕으로 회의를 하다보면 고객이 겪는 문제와 상관없는 기능을 설명슬롯사이트 소닉 추천 경우가 있는데 다행히 우리 팀은 회의를 많이하고 다른 팀원이 솔루션이 필요한 배경에 대해 깊게 질문하기 때문에 필요없는 기능을 제작슬롯사이트 소닉 추천 경우는 없었다.

5. 지원 문서 : 솔루션의 상호 작용 설계 및 기술 구현을 정의하기 위해 설계 및 엔지니어링 담당자와 협력한다. PRD에 기능 요구 사항을 유지하되 추가 세부 정보를 보려면 UX 및 엔지니어링 설계 문서를 추가하여 참고할 수 있도록 한다.

이 부분은 잘 이행되고 있기 때문에 특별한 코멘트를 하지 않겠다.

6. 시장 진출 : 사용자에게 기능이 출시되는 방식에 대한 고려 사항과 마케팅, 영업, 고객 지원 및 기타 사용자 대면 기능에 대한 기대치입니다.

주기적으로 만들지 않았던 문서이다. 지금까지는 개발 완료 시점만 구두로 공유되었다. 다음에는 완료 시점 이후 영업 목표와 영업에 대한 계획도 작성해서 만들어봐야겠다.

PRD 포스팅원문에는 완성된 PRD 양식이 없어서 아쉬웠다. 하지만 오히려 양식이 없기 때문에 양식에 구애받지 않고 내가 생각슬롯사이트 소닉 추천 형태로 만들 예정이다. 차후에는 기존에 양식을 조사한 다음 나만의 양식을 만들어서 작업의 효율성을 높일 예정이다.