프로덕트의 성장을 만드는 핵심 꽁 머니 카지노 정의 가이드

진짜 중요한 꽁 머니 카지노를 찾기 위한 프레임워크 활용하기

신규 가입자 수, 활성 사용자 수, 매출, 리텐션, 각 기능별 사용률 등 프로덕트 매니저가봐야할 꽁 머니 카지노는 정말 많습니다. 수많은 꽁 머니 카지노들 중어떤 꽁 머니 카지노에초점을 맞춰야 가장효과적으로 제품의 성장을 드라이브할 수 있을까요?

이미 핵심 꽁 머니 카지노들이 정의되어 있고 이를 기반으로 OKR구조가 잘 갖춰져있다면 좋겠지만, 그렇지 않은 경우 프로덕트가 성장함에 따라점차 많아지는 꽁 머니 카지노들 중무엇을 핵심적인 목표로 삼아야 할지, 그 기준을 정하기 어려울 때가 있습니다.

Uber, Microsoft, Expedia 등수많은 글로벌 서비스에서 사용하는사용자 분석 툴Mixpanel에서꽁 머니 카지노 정의프레임워크에 대한 좋은가이드를 제공하고 있어 번역, 정리해 소개합니다.

프로덕트 매니저에게 꽁 머니 카지노가 왜 중요할까요?

우선, 들어가기 전에 꽁 머니 카지노의 중요성에 대해짚어봅시다.

올바른 꽁 머니 카지노를 정의하고 이를 추적하는 과정에서제품의건정성(Health)과 성장성(Growth)에 대한 핵심 인사이트를 얻을 수 있습니다. 구체적으로는 꽁 머니 카지노를 통해 사용자들이 어떤 단계를 거쳐 제품에 몰입하는지, 언제 다시 돌아오는지, 얼마나 만족하는지와 같은사용자의 니즈와 행동패턴에 대해 학습할 수 있습니다.

undamentals for defining key performance in

You can only move what you measure.
측정하는 것만개선할 수 있다.

그리고사용자에 대한 학습은 개선으로이어질 수 있습니다. 꽁 머니 카지노가 중요한 이유는 단순히 시간이 지남에 따른 변화를 보여주는 것을 넘어,제품을 올바른 방향으로 개선할 수 있도록 힌트를 주기 때문입니다.이런힌트를 활용해 성장을 만드는 것이 바로 프로덕트 매니저가 하는 일입니다.

어떤 꽁 머니 카지노를 봐야 하나요?

프로덕트에 따라 사업적, 제품적 특성이나 성장 단계, 목표가 각기 다르기 때문에단 하나의 정답이 있는 것은 아닙니다. 다만, 수백개 회사의 분석 전략을 조사한 결과 일반적으로 많이 활용되는 꽁 머니 카지노들은 존재합니다. 저희는 이를 기반으로제품에 맞춤화된 꽁 머니 카지노를 찾는 데 도움이 되는 다음의 프레임워크를 만들었습니다.

수많은 꽁 머니 카지노들 중 다른 것보다 비즈니스에 가장 중요한 꽁 머니 카지노가 있습니다. 이것이 북극성 꽁 머니 카지노(North star metric)라고도 알려져 있는핵심 꽁 머니 카지노(Focus Metric)입니다.Level 1, Level 2는핵심 꽁 머니 카지노의 성장을 이끌어내는 꽁 머니 카지노들을 의미합니다. 각각에 대해 조금더 구체적으로 살펴보겠습니다.

핵심 꽁 머니 카지노 (Focus metric)

핵심 꽁 머니 카지노는 가장 높은 우선순위를 가지되,핵심 꽁 머니 카지노의 성장이 다른 꽁 머니 카지노에 부정적인 영향을 주지 않아야합니다. 예를 들어 뉴스 사이트에서비디오 시청 횟수만 신경 쓴다면, 페이지 로딩 후 비디오를 자동 재생시키는 액션을 취할 수 있습니다. 그런데 이는 비디오를 보고 싶지 않은 사람들에게 방해가 되어 결과적으로 리텐션에 부정적인 영향을 줄 수 있겠죠.

일반적으로WAU, MAU와 같이 활성 사용자 수를 핵심 꽁 머니 카지노로 추천합니다. 유입이나 리텐션과 같은 다른 꽁 머니 카지노의 좋은 베이스가 되어주기 때문입니다. 여기서'활성 사용자(Active User)'의 의미는 단순히 방문/로그인이아니라프로덕트의 본질이 되는 핵심 액션을 취한 사용자를 의미합니다.

좋은 핵심 꽁 머니 카지노를 설정했는지 확인하려면 이렇게 질문해보세요 :"이 숫자를 높이면 제품의 장기적인 성장으로 이어지나요?"

Level 1 꽁 머니 카지노 (Level 1 metrics)

L1 꽁 머니 카지노들은 핵심 꽁 머니 카지노를 보완하는 꽁 머니 카지노입니다.핵심 꽁 머니 카지노에 직접적으로 기여하거나 제품의 건전성을 확인시켜줍니다. 예를 들어 핵심 꽁 머니 카지노가 WAU라면,7일 리텐션이 좋은 L1 꽁 머니 카지노가 될 수 있습니다.(하루 이틀 지나면 떠나버릴 신규 유저 유입을 위해 막대한 돈을 쓰지 않도록 해주므로)

Level 2 꽁 머니 카지노 (Level 2 metrics)

L2 꽁 머니 카지노는 L1과 핵심꽁 머니 카지노의 성장에 기여하는 구체적인 꽁 머니 카지노입니다.이 프레임워크는 얼마든지 변형 가능하기 때문에 Level 2 이상의 하위 레이어를 추가해도 됩니다. 리텐션의 L2 꽁 머니 카지노를 iOS 앱 리텐션으로, L3은 iOS 안에서도특정 지역이나 기능에 대한 꽁 머니 카지노를 설정하는 방식으로요. 하지만 너무 많은 층위의 목표가 있으면어디에 집중해야할지 팀원들 간혼란이 발생할 수 있기 때문에 L2까지 설정하는 것을 추천합니다.

꽁 머니 카지노를 어떻게 정의해야하나요?

이제 대표적인L1 꽁 머니 카지노 (Reach, Activation, Engagement, Retention, Business-specific)를 어떻게 정의해야할지 좀더 세부적으로 정리해보겠습니다.

1) Reach: 특정 기간 동안 유입된 전체 사용자 수로,활성 사용자로 전환될 잠재적 사용자의 최대치를 나타낸다는 점에서 의미 있는 꽁 머니 카지노입니다.

2) Activation: 신규 유저가 활성 사용자로 얼마나 전환되었는지 보여줍니다.'활성 상태'의 정의는 제품마다 다릅니다.페이스북의 경우 10일 내 7명의 친구를 만들었을 때로 설정했는데,장기적 사용으로 이어지는핵심 마일스톤이기 때문입니다.

3) Engagement: 제품에 얼마나 몰입했는가 나타내는 꽁 머니 카지노로, 활성 사용자가핵심 액션을 얼마나 자주 많이 수행했는가를 측정합니다.

4) Retention: 리텐션은 사용자들이 제품으로 얼마나 다시 돌아오느냐를 나타냅니다.리텐션 측정 기간은 고객의 실제 재방문 주기를 반영하되, 리텐션 추이에 따라 피드백을 얻어 이터레이션할 수 있도록 너무 길지는 않게 설정해야 합니다. 30일 또는90일의 선행 꽁 머니 카지노로 보통7일 리텐션측정을 추천합니다.

5) Business-specific: 비즈니스 모델에 특정된 꽁 머니 카지노들이 추가로 필요할 수 있습니다. 예를 들어 데이팅 앱의 경우 좋은 파트너를 만나 앱을 떠나게 되는 것을'좋은 이탈(good churn)'로 정의합니다. 유저를 잃는 것이지만 고객 만족을 높여 친구 추천으로 이어지거나 추후 재방문할 수 있기 때문입니다.

프레임워크 적용 사례

지금까지 설명한 프레임워크를 온라인 의류 판매 사이트에 적용해본 예시입니다.

우선 핵심 꽁 머니 카지노로WAB(Weekly Active Buyers)를 설정했습니다. 여기서활성 상태는 구매 행위를 뜻합니다. 단순히 사이트를 방문만 한 경우, 핵심 가치를 경험하지 못하기 때문입니다. 다음으로3달 간의 활성 사용자를 WAB로 전환할 가능성이 있는 전체 잠재 고객 풀로 정의하고,이를 L2에서 신규/기존으로 나눴습니다.

활성화 꽁 머니 카지노로는 7일 간 신규 유저의 첫 구매 비율로 정의했습니다.사이트 방문부터 구매까지 사용자 여정의 건전성 체크를 위해 당일 구매 전환 비율을 서브 꽁 머니 카지노로 설정했습니다.

사용자의 몰입 수준은 유저 당 구매 아이템 수로 측정하고자 했는데요. 검색 대비 구매 아이템 수, 카트 이탈율과 같이구체적인 L2, L3 꽁 머니 카지노는 특정 구매 퍼널의 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.예를 들어카트 이탈율이 높으면, 마지막 구매 단계의 경험 개선이 필요합니다.

구매자의 1달 리텐션은 구매 습관과 연결되어 있습니다.더 즉각적인 피드백을 위해 검색/브라우징 하는 유저들의 1주 리텐션을 서브 꽁 머니 카지노로 설정했습니다. 계속 원하는 것을 못찾고 이탈한다면,검색과 구매 사이에 뭔가 문제가 있다는 뜻입니다.

비즈니스 특성에 맞게 설정한 꽁 머니 카지노는평균 구매가인데 이는 가격 전략과 일치해야 합니다. 회사의 목표가 낮은 가격을 제공하는 것이라면평균 구매가는 낮아지는 대신 전체 카트 아이템 수는 커질 것이고, 반대로 럭셔리 상품의 경우 더 높은 평균 구매가를 달성하고자 하겠지만, 구매 당아이템 수가 많아지는 것을 기대하지는않을 것입니다.

지금까지1) 프로덕트 매니저에게 꽁 머니 카지노가 중요한 이유, 2) 프로덕트에 맞는 꽁 머니 카지노를 정의하기 위한 프레임워크, 3) 각 꽁 머니 카지노에 대한 정의와 사례를 정리해보았습니다. Mixpanel가이드에 구독 기반 비디오 스트리밍 사례도 있으니 살펴보시길 바랍니다.